孟建柱：充分借助微博等新媒體搭建警民聯絡平臺

　　堅持黨的群眾路線，做好新形勢下的群眾工作，是胡錦濤總書記在黨的十七屆五中全會上對全黨提出的明確要求，也是新形勢下加強黨的執政能力建設的重大課題。為認真貫徹落實胡錦濤總書記重要指示和黨的十七屆五中全會精神，進一步加強和改進新形勢下的群眾工作，全面推進“三項重點工作”、“三項建設”和創先爭優活動，公安部決定在全國公安機關深入開展“大走訪”開門評警活動，敞開大門訪民意、敞開心扉聽民聲，主動徵求群眾意見、自覺接受群眾評議，按照人民滿意的標準不斷加強和改進公安工作，積極探索新形勢下做好群眾工作的新途徑，以維護社會和諧的新業績和人民群眾滿意的新形象迎接中國共産黨成立90週年。

　　新形勢下進一步加強和改進群眾工作的重要途徑

　　深入開展“大走訪”開門評警活動，是發揚黨的優良傳統，進一步加強和改進新形勢下群眾工作的重要舉措。群眾路線是我們黨的根本路線，群眾工作是我們黨的優良傳統。我們黨作為執政黨，代表著最廣大人民的根本利益。公安機關不僅是執法機關，也是群眾工作機關，必須牢固樹立立警為公、執法為民思想，切實做好群眾工作。在新的歷史條件下，要積極適應人民群眾新期待、不斷滿足人民群眾新要求，實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益，首先就要深入基層、深入群眾，了解群眾意見、掌握群眾需求。不開門深入群眾，就不了解群眾的所思、所盼、所憂，就不了解群眾的真實情況、真實想法，就不能有針對性地加強和改進工作。開展“大走訪”開門評警活動，就是要繼承和發揚黨的優良傳統，深入群眾訪民意、聽民聲，向群眾問政、問需、問計，進一步加強和改進新形勢下的群眾工作，不斷密切同人民群眾的血肉聯絡。

　　深入開展“大走訪”開門評警活動，是堅持以民意為導向，進一步加強和改進公安工作的實際步驟。近年來，各地公安機關結合開展“大走訪”愛民實踐活動，探索創造了不少新形勢下做好群眾工作的新思路新辦法，如一些地方開展的“警民懇談”、“警務廣場”、“愛民固邊”等活動，以及公安廳局長“網上訪談”、民警微博、“民調評警”、窗口單位滿意度現場測評等做法，都取得了良好社會效果。他們的一條共同經驗，就是注重民意導向，把廣大人民群眾安全感、滿意度作為衡量和檢驗公安工作的根本標準，作為加強和改進各項公安工作的根本依據。開展“大走訪”開門評警活動，就是要把這些經驗上升為全警統一行為，把走訪聯絡群眾向徵求群眾意見環節延伸、向接受群眾評議步驟拓展、向整改問題提高水平目標邁進，著力整治影響群眾安全感的突出隱患，著力整改影響群眾滿意度的突出問題，做到真誠傾聽群眾意見、真心接受群眾評議、真正改進公安工作，不斷提升公安機關維護國家安全和社會穩定的能力和水平。

　　深入開展“大走訪”開門評警活動，是自覺接受群眾監督，進一步加強和改進公安隊伍建設的實際行動。長期以來，全國公安機關和廣大公安民警頑強拼搏、無私奉獻，為維護國家安全、社會長治久安、人民安居樂業作出了重要貢獻，贏得了黨和人民的充分肯定。特別是近年來，在積極應對四川汶川地震、青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等重大自然災害，全力投入北京奧運、新中國成立60週年大慶、上海世博、廣州亞運等重大安保任務中，公安隊伍以實際行動樹立了“人民公安為人民”新形象，涌現出一大批深受人民群眾喜愛的英雄模範。同時也必須看到，當前公安隊伍中還存在著不少群眾不滿意的突出問題，對待群眾態度冷漠、作風粗暴和服務效率低下、服務質量不高等問題在一些地方還不同程度地存在，執法不嚴格、不公正、不文明、不廉潔等問題還時有發生，極少數民警甚至徇私枉法、搞權錢交易等不正之風，走上了違法犯罪道路。沒有監督的權力必然滋生腐敗，有權力的地方必須接受監督。在當前民主法制建設不斷進步、社會監督力度空前加大的情況下，我們必須牢固樹立自覺接受監督的意識，注意廣泛聽取各方面意見特別是善於聽取不同意見，做到兼聽則明、聞過則喜，有則改之、無則加勉，這不僅是做好公安工作的需要，也是胸襟氣度和素養的體現。開展“大走訪”開門評警活動，就是要與社會各方面廣泛接觸、聽取意見，相互溝通、增進理解，切實把外部監督壓力轉化為內部工作動力，從中查找問題、糾正失誤、改進不足，不斷提升公安隊伍的整體素質，努力以實際行動取信於民。

　　以人民滿意為標準深入開展“大走訪”開門評警活動

　　人民群眾滿意，是公安工作的最高標準。各級公安機關要緊緊圍繞“廣大民警受教育、人民群眾得實惠、公安工作上水平、警民關係更和諧”的目標要求，把人民群眾安全感、滿意度作為衡量和檢驗一切公安工作的根本標準，以市、縣公安機關特別是基層所隊和窗口單位為重點，深入開展“大走訪”開門評警活動，著力解決突出問題、創新制度機制、提高工作水平、改進作風形象。

　　要在排查化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩定上下功夫。當前，我國發展快、矛盾多，一些矛盾的敏感性、關聯性強，一旦不能及時發現化解，一些小事情、小矛盾也有可能演變成大問題。群眾工作是由一樁樁、一件件小事構成的，只要我們真心實意地為群眾解決問題，小事情辦好了也能贏得人心，小問題解決好了也能促進和諧。要進一步提升群眾工作理念，使廣大民警樂於為群眾做小事、做實事，善於為群眾做小事、做實事。要組織廣大民警走千家、進萬戶，聽民聲、訪民意，送溫暖、送服務，實事求是、力所能及地幫助群眾解決一些急事、難事、憂心事，以實際行動向群眾傳送黨和政府的關愛和溫暖。要深化對鰥寡孤獨和“問題”青少年、農村留守兒童、刑釋解教人員等特殊人群、弱勢群體的關愛行動，全面落實幫扶、管教、服務措施。要廣泛收集社情民意，深入開展矛盾糾紛排查調處活動，積極配合黨委、政府和有關部門，及時疏導群眾情緒、化解社會矛盾，切實把問題解決在早、處理在小。當前，特別要以解決到省進京重復訪為重點，深入走訪當事人，認真聽取當事人訴求，下大力氣把這些老案、積案化解掉，努力實現“案結事了、停訪息訴”的目標。

　　要在整治突出治安問題、增強群眾安全感上下功夫。當前，全國社會治安形勢總體穩定。但在信息化、動態化環境下，受各方面因素影響，群眾對社會治安的感受、評價明顯與過去不一樣了，一個地方發生的問題處置不好，都可能帶來全國影響；幾件孤立的案件處置不當，也可能引發一些群眾恐慌。判斷治安形勢、檢驗工作成效，不能僅僅看案件統計數據，關鍵是看群眾有沒有安全感。安全不安全，群眾感受最直接；治安好不好，群眾最有發言權。要深入走訪社區、農村特別是治安重點地區、隱患集中區域，深入了解群眾對轄區治安的真實感受，全面掌握當前影響群眾安全感的突出問題，進一步摸排群眾反映突出的治安亂點，查找治安防範管理中存在的薄弱環節，有針對性地落實打擊整治措施。要始終堅持嚴打方針不動搖，按照“群眾反映什麼犯罪突出就重點打擊什麼犯罪、哪治安混亂就集中整治哪”的原則，把開展嚴打整治行動與推進社會治安防控體系有機結合起來，全面推進網上網下打防管控一體化，進一步增強打擊和預防犯罪的針對性、實效性，堅決遏制突出的治安問題，堅決整治突出的治安亂點，確保社會治安大局持續穩定，確保人民群眾安全感不斷增強。