共享服務中心發展呈快速增長 外資覬覦中國市場

　　中新網杭州4月19日電(記者 夏毅)今天，記者從在杭州召開的“第三屆中國國際服務外包交易博覽會”獲悉，隨著信息化和全球化的快速發展，越來越多的跨國企業正在中國投資于共享服務中心，以提升企業整體競爭力。

　　安永企業諮詢服務中國區主管合夥人黎俊偉指出，未來企業在共享服務中心的投資將呈現快速增長態勢，外資企業和中資企業都將成為推動中國共享服務中心快速發展的驅動主體。

　　“隨著中國經濟發達地區的城市化進程加快，中國原有的成本優勢正在削弱，而跨國企業真正看重的是中國潛力巨大的市場容量。”據黎俊偉介紹，去年中國共享服務中心投資數量猛增20%，目前中國境內已有超過450家共享服務中心，涵蓋了各行各業，其中金融業佔比最大為40%，其次為製造業、服務業、電信和交通運輸業。

　　從服務覆蓋區域來看，超過60%的共享服務中心目前關注中國的業務，投資方面，外資投建的共享服務中心數量佔47%，其中歐美佔外資投資的絕大比重。

　　近幾年，中資企業在快速壯大的同時，也正積極吸收國際先進的管理模式。“因中國在銀行、保險、電信等原有的按區域相對分權管理的方式弊端顯現，其業務整合和大集中已經在這些行業中展開，”中國國際投資促進會副會長周銘表示，共享服務模式的應用已成為中資大型企業優化流程、整合資源、降低成本的重要舉措。

　　黎俊偉表示，預計憑藉在成本、人力資源等方面的持續競爭力，中國共享服務中心的發展將繼續加速，“在未來，隨著中國經濟的持續發展和技術的不斷成熟，中國設立的共享服務中心在服務的廣度和深度上也將趨向於成熟。”

　　但業內人士也指出，目前阻礙跨國企業在中國設立共享服務中心的主要因素在於人才和信息安全環境。在人才方面，雖然中國有大量的IT類人才以及語言類人才，但是既會外語又懂技術甚至業務專業知識的複合型人才極為缺乏。同時，跨國企業在進行共享服務中心的選址時非常重視當地的信息安全環境，目前中國的信息安全法律還不甚健全，使企業到中國投資有一定的安全性顧慮。(完)