保監會：嚴禁保險銷售者被明確拒絕後仍騷擾客戶

　　第二十五條 保險公司及保險代理機構應當對其保險銷售從業人員進行培訓，使其具備基本的執業素質和職業操守。可以自主培訓，也可以根據實際，委託其他機構代為培訓。培訓內容應當包括但不限于業務知識、法律知識及職業道德。保險公司及保險代理機構應當對培訓的真實性和合法性負責。

　　保險公司應當對委託的保險代理機構中銷售本公司保險産品的保險銷售從業人員進行培訓，可以自主培訓，也可以根據實際，委託其他機構代為培訓。培訓內容應當包括但不限于本公司保險産品的相關知識。保險公司應當對培訓的真實性和合法性負責。

　　保險銷售從業人員應當自覺、認真接受培訓。

　　第二十六條保險公司及保險代理機構不得發佈誤導性宣傳保險銷售從業人員佣金或者其他利益的廣告，不得以購買保險産品作為頒發《執業證書》的條件。

　　第二十七條保險銷售從業人員在保險銷售中，存在違法違規行為的，保險公司及保險代理機構應當立即予以糾正，向中國保監會派出機構報告，並在信息系統中登記。

　　第二十八條保險公司應當規範保險銷售從業人員的銷售行為，嚴禁保險銷售從業人員在保險銷售活動中有下列行為：

　　(一)欺騙投保人、被保險人或者受益人；

　　(二)對投保人隱瞞與保險合同有關的重要事項；

　　(三)阻礙投保人履行如實告知義務，或者誘導其不履行如實告知義務；

　　(四)給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的利益；

　　(五)利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同，或者為其他機構或者個人牟取不正當利益；

　　(六)偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料；

　　(七)挪用、截留、侵佔保險費；

　　(八)委託未取得合法資格的機構或者個人從事保險銷售；

　　(九)以捏造、散佈虛假事實等方式損害競爭對手的商業信譽，或者以其他不正當競爭行為擾亂保險市場秩序；

　　(十)洩露在保險銷售中知悉的投保人、被保險人的商業秘密；

　　(十一)在客戶明確拒絕投保後騷擾客戶；

　　(十二)代替投保人或被保險人填寫、簽訂投保協議或者保險合同；

　　(十三)違反法律、行政法規和中國保監會規定的其他行為。

　　第二十九條 保險公司應當了解委託的保險代理機構的經營情況和管理情況，與委託的保險代理機構簽訂權利義務明晰的委託代理協議，委託的保險代理機構的保險銷售從業人員應當具備基本的執業素質和職業操守。

　　第三十條保險公司應當建立健全保險代理機構的管控制度和檔案，及時、準確、完整的登記保險代理機構的基本情況，要求保險代理機構能夠提供銷售本公司保險産品的保險銷售從業人員的基本資料、培訓情況等內容。

　　第三十一條保險代理機構及其保險銷售從業人員在銷售保險公司的保險産品中，存在違法違規行為的，保險公司應當立即予以糾正。保險代理機構及其保險銷售從業人員拒不糾正的，保險公司應當立即終止與保險代理機構的委託代理關係。

　　第五章 法律責任

　　第三十二條 報名參加資格考試的人員，隱瞞有關情況或者提供虛假材料的，不予受理報名申請或者宣佈考試成績無效；該申請人在一年內不得參加資格考試。

　　第三十三條 參加資格考試的人員，違反考試規則和考試紀律的，宣佈考試成績無效；該申請人在三年內不得參加資格考試。

　　第三十四條 以欺騙、賄賂等不正當手段取得《資格證書》的，依法撤銷《資格證書》，由保險監督管理機構給予警告，處一萬元以下的罰款；該申請人三年內不得申請《資格證書》。

　　第三十五條 代替、組織、協助或者參與為他人提供資格考試虛假報名材料或者在資格考試中舞弊、擾亂考場秩序的，由保險監督管理機構給予警告，處一萬元以下的罰款。

　　第三十六條 偽造、變造、轉讓或者租借《資格證書》或者《執業證書》的，由保險監督管理機構給予警告，有違法所得的，沒收違法所得，並處三萬元以下的罰款；沒有違法所得的，處一萬元以下的罰款。

　　第三十七條 未取得《資格證書》或者《執業證書》的人員從事保險銷售的，由保險監督管理機構給予警告，有違法所得的，沒收違法所得，並處三萬元以下的罰款；沒有違法所得的，處一萬元以下的罰款。