殯儀公司被曝蹲點醫院爭屍 護工報信賺千余元

　　據新華社電 清明節臨近，關於殯葬行業暴利的話題成為熱點，一些網民質疑殯葬行業存在暴利鏈。記者調查發現，目前殯葬業亂象叢生，暴利現象確實存在，有關部門監管面臨難題。

　　醫院護工為殯儀館報信得利

　　記者在安徽合肥一些醫院調查發現，通過發展醫院護工等“線人”，及時獲取病人病亡信息並快速“上門”服務，已成為殯葬服務行業普遍採取的一種競爭手段。

　　安徽省一所三甲醫院的護工老朱告訴記者，他每天的工作除了在科室打掃衛生、幫醫生護士跑腿之外，還會在病人病危死亡之後，給殯儀服務公司的業務員打電話。如果他叫來的這家殯儀服務公司能夠成功獲得這筆業務，還會得到幾百元的信息費。

　　“數家‘殯儀館’在醫院爭屍”

　　人還沒“走”，就有殯儀公司的人在門口等著，有些殯儀公司為了爭業務還在醫院裏公開吵鬧。一位親身遭遇過“等死”“爭屍”鬧劇的合肥網友發帖稱，不僅人還沒有去世的時候就有一家殯儀公司的人守在病房門口幾天幾夜等到人去世，而且人去世後二十分鐘內又突然冒出三家殯儀公司，都聲稱自己是“殯儀館”的。

　　“支付給醫院‘線人’的信息費在競爭中水漲船高，從2000年的二三十元，到現在最高可達1800元，可以想見其中利潤有多大。”合肥殯葬管理處副處長王宏介紹，目前全合肥市的殯儀服務公司大概有二三百家，其中，通過合肥市民政局審批的殯儀服務公司只有三家。

　　■ 殯葬利益鏈

　　醫院爭搶屍源僅僅是拉開殯葬行業暴利鏈的序幕。記者暗訪發現，除指定火化點殯儀館對骨灰盒壟斷高價銷售外，一些殯葬服務企業和民營墓園則採取捆綁服務、搭車收費等方式迫使或誘使死者親屬消費，以牟取暴利。

　　火化 殯儀館骨灰盒價格翻番

　　南昌市昌北瀛上村是當地最為集中的墓區，南昌市殯儀館和大部分墓園均位於此。“我這裡售價不到兩百的陶瓷骨灰盒，殯儀館內至少賣到四五百。”

　　南昌市殯儀館附近一家殯葬用品店的老闆告訴記者，因為骨灰盒銷售都被殯儀館壟斷了，所以他們的骨灰盒基本沒有銷路。“價錢翻幾倍，不買它的不給火化的。”附近另一名殯葬用品銷售攤老闆説。

　　墓地 墓區賣墓地“最低限價”

　　與具有火化經營資格的殯儀館不同，南昌一些民營墓區在銷售墓地時搭上捆綁服務。記者在南昌青山墓園售墓大廳看到，張貼在墻上的價目表中，除買墓地所需的費用外，其他諸如刻字費、貼金費、選墓費、綠化費等費用多達10項。

　　“服務項目自選是不行的，因為我們有規定，下面的費用都是必須一起交的。”墓園工作人員告訴記者，價目表中低於6000元的墓地早就不賣了，加上各種費用，最便宜的墓地也肯定超過1萬元，最貴的十多萬都有。

　　下葬 殯葬“一條龍”喊價虛高

　　“從接運、化粧、火化，直到入土，有些明碼標價，但有些‘自選項目’，如果不懂就容易被誤導消費。”南昌金安福墓園一名銷售經理介紹，整個殯葬環節費用消費浮動空間很大，就基本費用來説，少則兩三千，多則七八千。

　　記者暗訪合肥市一家在民政部門備案的殯儀公司時，客戶部經理告訴記者，殯葬“一條龍”服務的價格並不統一，也沒有標準，行業內都是按照用品的實際價格來計算。比如骨灰盒，有幾千元的，也有上萬元的。比如花圈、壽衣等喪葬用品，價格也是不等的。而一家殯儀公司的老闆説，由於收費不規範，有的公司抓住死者家屬悲傷的心理，一個進價800元左右的骨灰盒，喊價可以高達2300元，而成本低廉的壽衣，差點的價格也在500元上下，貴點的甚至動輒上萬。

　　■ 官方説法

　　“暴利源於延展服務”

　　“業內亂象要如何整治？‘死不起’現象如何解決？”網友質疑。

　　“其實不存在‘死不起’的事情，關鍵還是看你選擇什麼樣的服務內容和墓地。”南昌市殯葬管理處副處長晏建國認為，南昌市唯一的國有墓園———瓊山墓園2000年就修建了大型的骨灰堂，每年僅需要收取費用50元，但受“入土為安”的傳統觀念影響，3萬多個骨灰格位至今只售出不到1000個。他認為，如果僅僅選擇一些基本的殯葬服務項目，除購買墓地外，整個殯儀過程花費甚至不到1000元。

　　對於殯葬行業的暴利現象，南昌市民政局有關負責人認為，目前，我國殯葬服務運送、冷藏、火化這3項基本服務是由政府定價，不存在暴利空間。公眾質疑的“殯葬暴利”一般是指一些延展性服務，即“自選項目”。

　　要嚴厲遏制“自選項目”中可能存在的暴利，一方面，物價、工商和民政等多部門應聯手加強整頓，對殯葬服務市場進行規範管理。另一方面，國家應該通過立法形式，加快對現有法規法律的修訂制定，明確殯儀館、墓區等為非營利性機構，並明確墓區建設的墓地中必須確保一定比例的低價位墓地，恢復墓區的公益性質。