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發佈時間:2011年03月31日 09:48 | 進入復興論壇 | 來源：人民日報
問卷調查不科學。不少單位、部門喜歡就某項工作、措施等搞問卷調查，看看群眾的滿意度。但有的問卷選項設計本身就有傾向性，比如四個選擇項分別是：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意。顯然，滿意獲填的機會多，佔75%。就受眾心理而言，由於缺少“不太滿意”選項，選“不滿意”又太過，最後至少也就填上基本滿意了。有的問卷題目設計也有問題，公眾心裏的真實想法、最關心的話題不問，問的多不著邊際，結果按其意思填問卷，只能對有關決策表示同意。只有選項的機會公平、關鍵問題不缺失，問卷調查才有基本的規範。
隨機採樣太離譜。有的媒體街頭隨機採訪行人對某項問題的看法，10個人有7個人不同意，就此認為有70%的人不同意。有的電話訪問找熟識對象、問題有誘導性，對方礙于情面、被誘導，就不會按照自己的真實意願回答。有的對調查樣本對象增加感情和物質投資，結果你想要什麼答案，他就提供什麼答案。事實上，隨機採樣，只有不受任何人為因素、地域限制等的左右，在概率學上才是更有參考價值的。
民意是金，是決策的沃土、政策的指向，被擺在治國理政的重要位置，它被一般公共治理廣泛引入，是必然的趨勢。越是這樣，越要建立民意採集的科學制度與機制，使對象充分、方法科學、手段正當，以確保民意採得全、採得真、採得有價值。如此，民意才會彰顯它的魅力，顯示它的分量。（陳家興）
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