錦湖輪胎宣佈召回問題産品 如何操作只字未提及

　　重慶晚報訊 前天，錦湖輪胎（中國）董事長李漢燮在央視《消費主張》節目中，面對中國觀眾鞠躬道歉，併發布了道歉聲明。不過，儘管錦湖輪胎已經表示將召回所有問題輪胎，但究竟如何善後卻沒有提及。重慶晚報記者當天從我市部分錦湖輪胎經銷商處獲悉，目前如何處理庫存和對待客戶退貨，還沒有接到錦湖輪胎方面的具體通知。

　　據了解，李漢燮公開道歉後，錦湖輪胎方面發佈的最新聲明稱，該公司已經對天津工廠相關管理負責人進行了免職，會在最短時間內確定天津公司沒有按照公司內部標準生産的産品範圍後申請召回，並將通過經銷商在內的所有網絡對於錦湖輪胎所有質量問題進行快速處理。另外，為了配合國家質檢總局的調查，錦湖輪胎天津工廠已經停産自查。

　　不過，重慶晚報記者昨天從位於老頂坡汽配市場的錦湖輪胎重慶經銷商處了解到，目前如何處理大批庫存，以及對於各個零售店和消費者提出的退貨要求，錦湖輪胎方面還沒有具體處理意見。究竟哪些輪胎屬於召回範圍，召回的時間和方式等問題，都還沒有接到具體通知。目前，重慶經銷商也都還在焦急地等待。

　　而一些使用錦湖輪胎的消費者卻已按捺不住。家住魯能星城8街區的王俊先生就告訴重慶晚報記者，他在去年購買的福克斯1.8升車型就是使用的錦湖輪胎。“錦湖輪胎光是口頭表示召回沒有用，應該聯合整車廠家立即召回汽車，免費更換輪胎，否則每天開車出門都不放心，太沒有安全感了。”

　　在汽車之家論壇上，有網友調查顯示，在3.5萬人（次）的受訪中，有97.1%的人（次）要求錦湖輪胎應該按照消法第49條規定，給予消費者加倍賠償。據悉，根據《消費者權益保護法》第49條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

　　還有網友教消費者識別問題輪胎，因為此次央視報道的問題輪胎出自錦湖輪胎天津工廠，因此消費者可以查看錦湖輪胎的側壁，上面有DOT的字樣，而後面的代碼即為生産地廠家的代碼，4T代表産自南京工廠，FE代表産自長春工廠，而CO就代表産自天津工廠。

　　據悉，此次錦湖輪胎召回事件在國內尚屬首例。而在國外，輪胎召回一般由輪胎生産企業負責為顧客免費更換輪胎。馬牌輪胎前不久在美國召回39萬副輪胎，即由輪胎廠家全部免費予以了更換。

　　重慶晚報記者 劉斌