黨報刊文分析：幹部為群眾辦事為何還被“挑剔”

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　　近年來，經常聽到一些幹部感慨：“現在群眾工作越來越難做了！”

　　為什麼群眾工作難做了？是群眾不通情達理了？還是群眾更“挑剔”，對幹部不領情了呢？

　　“我經歷過這樣的場面：只需我們端上一杯水，説上一句暖心的話，誠懇地道個歉，不少群眾就當場流淚，積存多年的怨恨頃刻間煙消雲散了。”一位基層公安局長説，其實真正不講道理的群眾是很少的，大多數都是通情達理的。

　　現實是，讓領導幹部相信群眾上訪、“鬧事”自有其道理，並能心平氣和地靜下心來傾聽群眾的訴求，在實踐中似乎並不是一件容易的事。那麼，問題出在哪呢？

　　利益多元

　　群眾工作越做越難

　　有一位基層幹部説，有些群眾“不顧大局”給改革發展穩定添亂，社會情緒極不穩定，一點就著，感覺壓力很大。

　　有的幹部説，群眾“只看到自身利益”，就是不願相信政府的説法，哪怕這種説法合情合理。

　　在與基層黨政幹部接觸中，中央黨校黨建部教授高新民發現，基層幹部普遍反映的群眾工作很難做，“其實背後都是個利益問題”。利益問題不解決，群眾工作也就無從談起，“這才是最大的問題”。

　　高新民説，儘管黨的群眾工作有著寶貴的傳統，經驗也十分豐富，但在長期執政的條件下，今天的群眾工作也出現了很大變化。一方面，群眾基礎發生了多方面變化，比如：代際更迭，使得群眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變為法理型認同和利益認同；市場經濟導致社會利益多元化、格局複雜化，群眾分處於多個不同利益群體，利益訴求呈現碎片化。另一方面，作為群眾工作的施行者——執政黨自身，也發生了重大變化：一是黨員社會身份複雜了，可以説社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就包含有多少利益群體；二是幹部隊伍經歷幾次代際更迭後，思想觀念、生活方式、工作方式也與戰爭年代成長起來的老一輩黨員幹部有了很大的不同。