日本重災區留學生研修生可獲特價機票回國(圖)

19日，在日本新澙機場準備辦理登機手續回國的華人露出久違的笑容 新華社發

　　重災區留學生

　　研修生可獲特價機票回國

　　中國派大飛機增加運力撤離日本地震重災區中國公民

　　羊城晚報北京訊 19日下午，羊城晚報報業集團報道組的六名記者乘坐國航班機抵達北京。日本岩手多名留學生也乘坐同一班機回國。

　　在札幌候機的間隙，羊城晚報報業集團報道組獨家採訪了國航駐札幌辦事處營業經理劉桂洲。她回應回國機票票價急升的問題時稱“凡獲使館特殊安排的重災區的留學生、研修生，國航將優先保障其歸國，並提供特價票”。

　　羊城晚報：幾天前，國內網友、微博博友對留學生返回需購買一萬多元人民幣的高票價不可理解，認為，在危難時刻，國企更應該承擔社會責任，而不是發災難財，對此，你們是怎樣回應的？

　　劉桂洲：我們是國家航空公司，有義務承擔社會責任。當大使館發出撤離同胞的指令，並與我們取得聯絡時，航空公司立即增派飛機，在東京、大阪、新潟三個地方接回在日留學生、研修生。經過與大使館協商，我們制訂了一個讓留學生、研修生都能接受的、合理的票價。大使館的包車將留學生、研修生從仙臺、岩手、山形等地轉運至新潟，有的研修生從災區出來身上沒有幾個錢，但他只要能出具大使館的證明，我們都讓其免費乘機回國。

　　羊城晚報：撤離令發出後的當天下午，羊城晚報記者在岩手大學採訪時見留學生們都是從國內多個機票代理網上訂票，可當時從東京至上海的機票要12900元人民幣。有的留學生都急哭了。

　　劉桂洲：在日本發生地震後，國航並未對日本航線價格做過特殊調整，但受雙邊協議限制，三天內自日本地區起飛航班客票，價格水平存在一定差異。東京至上海的機票一度達到上萬元一張，那都是票務代理商在囤積機票、炒票造成的。國航給各個票務代理商的機票價仍為正常票價，並沒有大幅度升價，而代理商的機票銷售網站將機票升至一萬多元。而在國航的銷售網站上仍是正常票價。那天，幾位北京客人來到機場櫃臺買當天返北京的機票，但已無票了。他著急地打電話回北京某個代理公司，代理公司開價1.6萬元一張。最後，他在國航的協助下，以正常票價回京。

　　羊城晚報：對於個別炒票、囤積機票的代理商，你們如何處理？

　　劉桂洲：為了打擊囤積機票、炒票的現象，國航已制定了臨時規定，代理機構從訂票到出票，要在一個小時內完成，防止有人長時間佔有機位，囤積機票，造成機票“一票難求”的假象。此外，對於參與炒高價票的代理商，馬上取消銷售資格。在東京、札幌等辦理處的職員立即將這些規定通知了代理公司。

　　羊城晚報：國航此次運送了多少同胞？

　　劉桂洲：中國駐日本大使館發出撤離日本地震重災區中國公民的通知後，國航通過換大型機型的方式增加了北京、上海始發到東京、大阪的運力投入，共投入14062個座位，增加了2600個座位，計劃從18日到25日繼續增加到東京、大阪的運力投入，預計增加座位數5286個。

　　羊城晚報：隨著形勢變化，可能還會有中國在日公民撤回祖國，他們如何購到價錢合適的機票？

　　劉桂洲：建議僑胞可通過聯絡日本當地國航營業部或日本當地機票銷售代理人查詢、購買。也可以直接登錄國航日本地區網站www.airchina.jp或聯絡各國航境內外營業部查詢、購買。鋻於從東京至中國航班座位緊張，可選擇從日本其他城市歸國。國航在日本地區共有6個通航點，分別為東京（成田機場/羽田機場）、大阪、名古屋、札幌、福岡和廣島。