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[視頻]評論員:阿裏巴巴價值觀籠不住客戶 馬雲需要反思

發佈時間:2011年02月22日 20:44 | 進入復興論壇 | 來源:CNTV

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    中國網絡電視臺消息(東方時空):關於著名的電子商務集團阿裏巴巴公司因為涉嫌詐騙而導致高管辭職的消息,我們來連線著名評論員楊禹。主播泉靈:這次因為阿裏巴巴在供應商涉嫌詐騙而導致高管辭職,被奉為“管理典範”的馬雲和阿裏巴巴集團似乎很少以這樣的方式出現在媒體的聚光燈下。您覺得馬雲和阿裏巴巴在這個問題上究竟是出了什麼樣的毛病?

    特約評論員楊禹:昨天馬雲給大家寫了一封信,他説一個月來很痛苦。也做了一個艱難的決定。我覺得首先應該肯定馬雲和他的公司在這種特殊的時刻強調企業的誠信,強調企業的價值觀。靠價值觀籠得住自己人,籠不住自己的客戶,籠不住自己的供應商,這是真正值得阿裏巴巴的人們,包括馬雲好好反思的地方。他基層的員工都知道企業的制度是什麼,但是在基層末端管理者的那些員工因為感受到過大的競爭壓力,使得他具有鋌而走險的動因。同時對一些已經有詐騙嫌疑的供應商睜一隻眼閉一隻眼,造成今天這種局面。

    特約評論員楊禹:我想馬雲要反思,阿裏巴巴要反思,整個互聯網企業都要反思。因為這種阿裏巴巴式的漏洞並不少見。有非常多的互聯網企業跟阿裏巴巴做同樣業務的企業面對著同樣的漏洞。一個是競爭越來越激烈,自身制度性漏洞長期存在。再有,很多的企業,特別是互聯網企業,競爭越來越激烈,所有設定好的制度在基層員工手上可能都要大打折扣。很多企業可能都面臨著這兩個漏洞所帶來的危險。他們都應該從阿裏巴巴今天的教訓中引以為戒。

    (編輯:焦健 唐亮)