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發佈時間:2011年01月31日 21:04 | 進入復興論壇 | 來源：新華網
文花枝 女，漢族，湖南省韶山市人，中共黨員。1982年出生，2003年在湘潭新天地旅行社（現更名為湘潭花枝新天地旅行社）當導遊員。現為湘潭大學旅遊管理學院學生。
2005年8月28日，文花枝在帶旅遊團途中遭遇車禍，車上人員6人死亡，14人重傷，8人輕傷。當營救人員幾次想把坐在車門口第一排的文花枝先搶救出去時，她沒有忘記自己是一名導遊員的工作職責，大聲説：“我是導遊，後面是我的遊客，請你們先救遊客”，並不停地為大家鼓勁、加油。在這起重大交通事故中，文花枝是傷得最重的一個，左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸第四、五、六、七根肋骨骨折。她在危險到來的時候，將生死置之度外，把生的希望讓給別人，自己最後一個被解救。因為延誤了寶貴的救治時間，醫生不得不為文花枝做了左腿高位截肢手術。工作中的文花枝一直是一名用真誠和微笑對待遊客的陽光女孩，她把遊客當成朋友和親人。每帶一個團，她都按事先的承諾服務，每到吃飯時，她都先安排好遊客自己才最後吃。遊客稱讚她是人品上的“導遊”，是職業道德的“導遊”。她是第十一屆全國人大代表，被評為全國道德模範、中國十大傑出青年，榮獲全國五一勞動獎章、全國三八紅旗手等多項榮譽稱號。
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