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百餘乘客因航班取消機場維權

發佈時間:2011年01月30日 15:32 | 進入復興論壇 | 來源:北京晚報

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專題:2011年春運

    北京晚報訊(記者許前程)昨天下午2時許,首都機場T2航站樓內,100多人硬要往機場的貴賓休息室闖,機場的工作人員趕緊阻攔,還撥打了報警電話。原來,這些乘客的航班因飛機故障取消了,他們要討説法,最終航空公司又緊急調了一架飛機進京,方才解決此事。

    乘客戴先生説,他們要乘坐的東方航空MU5136航班是從北京飛往山東煙臺的,原定是昨天下午3時10分起飛。乘客約有200人,想著只用飛一個小時就能到家,大家都很高興。可他們在機場等了半天,突然航空公司的人告訴他們,飛機因為機械故障,在煙臺沒有飛回來,要安排他們這些旅客去賓館。

    一聽這個消息,乘客們立刻著急起來,“老家親戚都在等著接我呢,我們著急回家過年啊。”“去賓館?是不是得在那住一宿啊?”旅客們議論一會兒之後,跟航空公司的工作人員吵了起來。再過一段時間,雙方協商仍無結果,乘客們的情緒開始激動起來。有人提議,堅決不去賓館,要去機場的貴賓休息室內等,要求對方儘快解決問題。之後,就出現上百人硬往貴賓休息室闖的局面。

    之後,機場工作人員報警。東方航空公司的相關負責人也出面協調,他們答應乘客,會從別的地方儘快再調一架飛機進京,但估計晚上6時許到。他們又給每個乘客發了一瓶水,一袋餅乾。聽説能回家了,乘客們的抱怨就少了很多。昨晚7時許,他們終於坐上了飛機,並於昨晚8時許平安到達目的地煙臺。