沃爾瑪向全國消費者道歉 稱"價簽戲法"是手動操作失誤

　　中廣網北京1月28日消息（記者唐明）據經濟之聲報道，一年前的這個時候，日本豐田公司總裁豐田章男空降北京，就豐田安全門事件，向中國消費者道歉，鞠下深深的一躬。而一年之後，家樂福和沃爾瑪兩家跨國巨頭企業再次被推上拷問誠信的天平。

　　從消費者的感受來看，深陷漫天媒體追問，卻一直選擇沉默的家樂福，表現出的更多是冷漠。而同樣遭遇誠信危機的沃爾瑪選擇了再次道歉。沃爾瑪中國公司昨天（27日）下午專門通過中央臺經濟之聲向全國消費者道歉。

　　沃爾瑪中國區公共關係部高級總監李玲表示：“目前正值繁忙的春節促銷期，涉及幾萬種商品，我司專項小組將進一步加強商品價格的監管，嚴查疏漏，並將對相關問題進行處理，也歡迎廣大的消費者給我們以監督。”

　　記者注意到沃爾瑪的聲明中，並沒有提及此次價簽門出現的具體原因，只是簡單以一句高度重視敷衍而過，當記者進一步追問發生價格戲法的原因時，李玲説經過沃爾瑪內部調查，只是手動操作的失誤。

　　李玲：“在發改委發佈公告之後，我們對相關的涉嫌案例進行了深入的調查和了解，就當前內部調查，發現問題存在於員工手動操作時的一個失誤。沒有將價簽及時的更換，導致這樣問題的發生。”

　　記者：“難道只是客觀原因嗎，不是價格欺詐嗎？”

　　李玲：“我們現在正在配合相關政府部門進行相關的調查，但就我們目前了解的情況，是由於手動操作失誤造成的。”

　　這次事件出現後，很多消費者認為沃爾瑪、家樂福這樣的外國超市在中國經營時存在差異對待現象，李玲表示沃爾瑪不會那樣做。

　　李玲：“對應此事來講，沃爾瑪在任何一個國家都嚴格遵守的原則是對我們的消費者負責任，為我們的消費者提供最好的商品。”

　　據記者了解，2000年紐約沃爾瑪因為發現有10個單樣商品沒有標價而被判罰1萬美元。2002年美國法院要求沃爾瑪因其經銷的鹵鎢燈質量問題支付1100萬美元賠償。在美國如履薄冰的沃爾瑪，卻在中國問題頻出，難道是“入鄉隨俗”。希望沃爾瑪能夠像他們所承諾的那樣，為消費者提供好的商品和誠信服務。