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發佈時間:2011年01月24日 20:00 | 進入復興論壇 | 來源：中廣網
中廣網北京1月24日消息 據中國之聲《全國新聞聯播》報道，今年全國鐵路春運首次聘請了1000多位外部人士擔任社會監督員，憑一張“監督證”，他們可以到候車、售票等部門進行明察暗訪。今天上午，由鐵道部聘任的監督員來到北京西站檢查。
這次是鐵道部近40位監督員拿到聘書後首次開展集中監督檢查。監督員首先來到北京西站北廣場農民工售票區。北京西站售票車站書記蔡忠介紹説，目前北京西站250個售票窗口在上午的購票高峰全都開啟，同時多數窗口都是24小時工作。
蔡忠：售票員即使是乾燥上火也不敢輕易喝水，因為擔心頻繁去衛生間耽誤售票。
26號開始北京西站將進入客流最高峰，為保證列車安全，也保證旅客快速進站，目前已經啟動了南北兩個進站口，開啟19個安檢通道，方便旅客乘降。
另外，據北京西站黨委副書記宋建國介紹，他們繼續擴大候車面積，通過啟動臨時候車室、改擴建原有候車空間等措施緩解樓上候車區的壓力。
宋建國：原來只能容納1300人的軟席候車室改造為座位數增加了一倍的普通候車室。
作為鐵路春運監督員，經濟日報記者蘇民説，這是一份信任，光榮，責任和擔當。
蘇民：這是一種和諧春運，透明春運。敢於把好的或者不好拿出來看，讓大家監督。非常值得稱道，讚賞和借鑒。我們應該嚴格自律，把問題如實的反映出來。
鐵道部新聞發言人王勇平説，要設立專門的信息反饋渠道，及時處理監督員們提出的意見和建議。
王勇平：用監督員的敏銳的目光發現一些不為人注意的陰暗的角落，把一些老百姓的實際問題反映上來。每個問題都應該得到回復。
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