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[視頻]關注中國鐵路春運:大量電話同時撥入會造成數據處理緩慢

發佈時間:2011年01月18日 05:18 | 進入復興論壇 | 來源:中國網絡電視臺

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  中國網絡電視臺(中國新聞):2011年中國春運即將正式開始,買票難成為春運期間百姓最關注的話題。大家都知道:火車票銷售方式有電話訂票和現場售票,由於預售期長,電話訂票優勢明顯,而火車站只能發售預售期為兩天的票,而且大部分是電話訂票後剩下的余票。但在實際訂票過程中,大家普遍覺得“電話訂票難打”,問題的癥結在哪兒?本台記者就此採訪了廣鐵集團有關負責人。

  作為中國率先採用電話訂票系統的單位,今年春運期間電話增加了5000門,總數達到20000門。從1月10日發售春運火車票以來,每天電話訂票的數量同比增長40%。即使是這樣,不少旅客還是抱怨“電話打不進來”。

  電話只有兩萬門,可瞬間同時打電話的人卻能高達百萬。這兩者之間的差距無疑懸殊巨大。而另一個“電話難打通”的原因是,電話訂票需要有一個交易的過程。根據測算,每一個旅客撥打電話進來,到預訂成功,再到最後確認,順利的情況下大約需要1分20秒到1分30秒時間。當這條電話線路正處於接聽繁忙的狀態時,就必定會造成後面的人在等待撥入。

  那有的觀眾就會問了,這還不簡單,多開通電話線路不就成了嗎?可實際的問題在於,在春運這樣一個特殊時期,即使每個人都成功打進電話,也沒有這麼多車票可賣。説白了就是多少票撒下去,都是一搶而空。

  在春運期間大家的出行需求瞬間爆發,並集中在一段時期內。在廣州地區 ,每天始發站廣州的運輸能力是58萬人左右,而實際情況是每天有100萬人左右在撥打電話,需要出行。兩者之間的矛盾非常突出。