“給力局長”，能否輸出更多力量？

　　近日，浙江省工商局局長鄭宇民與央視主持人的對話視頻在網上備受關注。鄭宇民在對話中言語風趣，思維敏捷，視野廣闊，許多網友對此大加讚賞，直呼“給力”。去年，華中科技大學校長李培根因其演講情感真摯，獨具一格，富有感染力，“根叔”現象一時引發熱議。如何認識幹部“給力表達”引起的社會圍觀？這對幹部的工作和思想有哪些啟示？

　　特邀嘉賓：袁長烈，浙江杭州市工商局西湖分局幹部

　　張　鳴，中國人民大學教授

　　治理者説

　　幹部需要修煉軟實力

　　袁長烈

　　“給力表達”不只關乎表達藝術，更關係幹部的思想方法、工作方式和作風。

　　浙江省工商局局長鄭宇民，被網友“頂”成了網絡“紅人”，很多網友説“很多年沒看到這麼會講話的幹部”。

　　講話，似乎每個人都會，但要講得引人入勝、生動有趣，就不那麼容易了。背後考量的，除了溝通能力，更有思想能力、人格魅力。某種程度上，它是一種幹部需要具備的軟實力。

　　提升這種軟實力，並非就是練好口才那麼簡單。首先是會説話的技巧、説好話的能力。鄭宇民面對公眾不説空洞的大道理，脫口而出的往往是活生生的例子，切身的感受。“會講故事”，通過對話交流、故事案例來把道理講明白，就是會説話的技巧。

　　更為重要的，這種軟實力需要硬功夫打底。語言的力量，最終還是源於思想的力量，實踐的啟發。鄭宇民回答問題，一個又一個數據，一個又一個事例，信手拈來，娓娓道來，這背後的支撐是什麼？是他對自身所負責工作的了然于胸，對工作中的問題進行了深入研究。

　　只有了解和鑽研，他才有話可説，才説得出切中時弊的東西。“根叔”演講之所以動人，也是因為他長期和學生們打成一片，知道他們的需求和困難，洞悉孩子們的期待與困惑。那些從來不到教室、食堂和宿舍去看看的校長，再怎麼抒情，也難以引起學生的共鳴。

　　當然，要真正打動群眾，最根本的還不在於説，而在於你為群眾做了什麼。“根叔”為學生們的成長做了不少實事。鄭宇民在群眾中間口碑一直不錯，最重要原因就在於他為公共利益敢説敢做。雀巢、索尼、東芝等眾多國際知名品牌都曾因質量問題在浙江“觸雷”，他也被稱為“洋品牌的剋星”。2010年，浙江省工商局在全國第一個也是唯一一個向豐田叫板，要求豐田在“召回門”中給中國消費者平等待遇。

　　“給力表達”不只關乎表達藝術，更關係幹部的思想方法、工作方式和作風。説到底，就是要敢於對百姓權益有所擔當，對現實問題有所作為，敢説敢做，務求實效，不放空炮。自然，群眾也會喜歡和讚賞這樣的幹部。有老百姓的支持，幹部説話辦事的底氣也就更足了。如何實現這樣一個良性循環，確實值得每一個黨員幹部深思。

　　旁觀者言

　　正常為何變成“另類”？

　　張鳴

　　有些幹部喜歡説官話，寫官樣文章，要麼沒“料”，要麼沒“膽”，要麼沒“法”。

　　浙江省工商局局長鄭宇民訪談視頻傳出之後，引來眾多網民的關注，視之為“另類官員”。甚至於，只要幹部講話少了點官腔套話，表示了少許個性，就一律被視為“另類”。這樣的另類標簽，暗含著一個命題，就是凡是幹部，在公共場合講話辦事，就只能“公事公辦”，不打官腔，不説經常開會的人耳朵聽出老繭的套話，官話，就不“正常”。也就是説，説官話是正常的，而不説官話，展示個性，反倒是不正常的，屬於“另類”。這就值得反思。

　　到底是從什麼時候開始，一些幹部變成這樣了呢？不僅産生了一批無論什麼時候，都一本正經，官腔官調的公務員，甚至回到家裏，也不打官腔不張嘴。就是那些平時談笑風生、風趣幽默的人，一旦進入官方場合，就像自動按了某個機關，立刻變成了刻板的機器人，變得平時相識的人完全不認識的人。

　　其實，除了少數特別嚴肅的場合，眾多領導人的講話記錄稿、講話錄音，無論説大事小事，也無論大會小會，都挺活潑生動。多少次整頓作風，整頓會風文風，都是重要內容。不管整頓的目的為何，但形式上，都要求説話作文活潑起來。

　　有的幹部為什麼喜歡説官話，寫官樣文章？原因是多方面的。一是沒“料”。對問題不了解，工作不紮實，心裏沒底，説不出個子丑寅卯來，只好躲到官話套話裏混日子。二是沒“膽”。此處所謂“膽”，還不只是膽量，更是責任和擔當。有些幹部説話辦事，總是瞻前顧後，畏首畏尾，權衡利弊，生怕對自己的前途、利益有一絲一毫潛在的風險，計較多了，就會對迫切的現實問題、群眾反映強烈的突出問題，不願説話，不敢任事，只想打官腔糊弄過去。三是沒“法”。一些人還不懂得在人人都有麥克風的時代應創新和解放表達，改善交流方式，實現有效溝通和傳播，還是習慣命令、指示、訓導等老一套。

　　老百姓對“另類”表達的讚許，是一種需求，也是一份期待。如果説話給力的幹部，不再被視為“另類”，或者這樣的“另類”，越來越成為常態，那麼幹部作風也就會端正得多。