北京春運將嚴整航空機票銷售“黑代理”

　　中新社北京1月10日電 (記者 杜燕)北京航空機票銷售代理市場違法違規盛行。北京工商部門從1月10日起至2月底止，將在全市範圍內開展“紅盾護航行動”， 震懾非法的“黑代理”，讓消費者春運期間放心、安心購票。

　　中國航協副秘書長柴海波稱，目前全國取得航空運輸銷售代理資質的企業為9700多家，且每年增幅在1500家左右。截止到2010年底，北京地區具有中國民用航空運輸銷售代理業務資格認可證書的機票銷售代理企業有1100家。這些代理企業為航空公司迅速擴大市場、降低成本費用等方面發揮了重要作用。但目前市場情況來看，有許多侵害消費者權益的問題出現，包括無資質的銷售主體從事銷售代理活動，也就是“黑代”橫行；利用互聯網、固定電話、移動通信等形式發佈虛假廣告信息開展銷售活動；虛假行程單氾濫。

　　北京市工商部門相關負責人表示，此次活動整治的重點是取締無營業執照從事航空機票銷售代理活動的行為；還將查處航空機票銷售代理活動中，通過制假、虛開航空機票行程單嚴重侵害國家利益和消費者合法權益的行為，查處非法從事航空意外保險業務的行為。

　　另外，利用互聯網、固定電話、移動通信、報紙、書刊等形式發佈虛假、引人誤解的廣告信息也是整治重點內容。北京工商部門將會與電信部門合作，屏蔽一部分信息。

　　北京市消協向廣大消費者發出消費提示，消費者在購買電子客票時，要選擇正規、合法的電子客票銷售渠道；通過網絡訂購電子客票時，要選擇、核對網站主頁最下欄工商紅盾標識，可了解企業信息；對上門送票人員，要確認並記錄其合法身份，確保出現問題後可實現有效追溯；購買機票時要索取並保留電子客票行程單、登機牌及其他證據，並確認其真實合法有效。

　　今天，北京地區機票銷售代理人協會代表向航空機票銷售代理企業發出“誠信經營，規範管理”的倡議；航空機票銷售代理企業代表代表航空機票銷售從業人員向全社會作出了“守法經營，自律敬業，熱情服務”的服務承諾。