打工者遲到致近300元火車票作廢當場落淚

    導讀：高速公路封閉、輪渡停運、長途客車停發……昨天（1日），我國14個省市出現大霧天氣，這場大霧也阻礙了眾多乘坐火車的乘客。同時，讓火車票改簽新規在實行首日接受了一場嚴峻的考驗。

    記者去到火車站改簽窗口發現，因部分旅客遲到錯過火車改簽時遭到拒絕，雖經工作人員耐心解釋，不少旅客仍表示難以接受。一名從佛山專程趕來坐火車回江西宜昌老家辦急事的外來工，因比火車發車時間遲到10分鐘才來到改簽窗前，面對著票額281元的車票“打了水漂”，竟當場落淚。   

     上海

     大霧天高速封路 旅客遲到3小時

    13時30分，王小姐拖著行李箱，滿頭大汗地往上海火車站售票大廳裏鑽，班次為T169的那張火車票被她牢牢捏在手中。

    根據原先的發車時間，王小姐本該在11時20分就乘車駛離上海火車站，前往廣州。現在，她卻沒能趕上。這一切都因為從前晚瀰漫開的那場大霧。

    王小姐告訴記者，自己是從南通前往上海坐火車的。可是，高速公路從昨天早晨6點就開始全面封閉，一直等到10點多才恢復。等王小姐趕到上海火車站的時候，已經遲到了3個多小時。

　　普通票不能改簽 數百元車費打水漂

    “改簽出了新規定，你的車票只能作廢了。”當王小姐拿著火車票詢問工作人員時，得到了這樣的回答。工作人員還特地提醒道：車票上印著“乘當日當次車”。

    原來，根據昨天起實施的《鐵路旅客運輸規程》和《鐵路旅客運輸辦理細則》修改新規，非動車組的乘客一旦遲到，車票就將作廢。也就是説，王小姐花203元買來的火車票變成了一張廢票。

    “我真的是因為大霧天才遲到的，情況特殊啊。”面對上海站值班員，王小姐一再解釋，希望工作人員能酌情考慮。

    就在此時，又有幾名乘客來找值班員要求改簽。遲到原因如出一轍，都是由於大霧造成因的。從啟東趕來的朱先生原本打算乘坐K360這班車去銀川。得到的也是同一句話：票只能作廢。一聽説458塊錢的車票打了水漂，心痛不已的張先生一屁股坐在了地上。

　　高鐵乘客遲到 改簽沒問題

    可是，同樣遲到的李小姐卻很順利地改簽了自己的高鐵車票。因為臨時有事，李小姐錯過了11時47分前往鎮江的那班高鐵。當她拿著車票進行改簽的時候，售票人員沒有二話，當即為其改簽至了當天晚些時候的高鐵車票。

    如此改簽，依據的也是昨天起實施的修改新規：高鐵旅客如果誤車，可憑票在當天任意改乘其他同區段的列車。

　　改簽標準不同絕對是“硬傷”

    同樣是車票，改簽時為何不能一視同仁？更何況是由於天氣等特殊原因。乘客們直言：改簽標準不同絕對是“硬傷”。

    對此，鐵路局相關工作人員表示，新規實施首日遭遇“大霧考驗”，著實讓人有些措手不及。記者了解到，一些短途乘客為趕時間，只得另行買票離開。上海站值班人員經過再三請示後，最終特批，為留下的6名因為大霧原因而遲到的非動車乘客扣除了20％的手續費後辦理了退票。

    但這卻依舊不能改變人們對於改簽標準不一的質疑。“這樣的橙色大霧，好歹也得把改簽時間放寬到半天。”不少市民在聽聞了修改後的新規後紛紛表示，就算改簽標準有所不同，至少也應該在面臨特殊情況時給予人性化操作。

      廣東

     站長批准 遲3分鐘仍能改簽

　　一醒目女乘客幸運避免車票變廢票，老弱病殘遲到仍有望改簽

    據信息時報訊，昨日是鐵道部新修訂的《鐵路旅客運輸規程》和《鐵路旅客運輸辦理細則》執行的第一天，記者去到火車站改簽窗口發現，因部分旅客遲到錯過火車改簽時遭到拒絕，雖經工作人員耐心解釋，不少旅客仍表示難以接受。一名從佛山專程趕來坐火車回江西宜昌老家辦急事的外來工，因比火車發車時間遲到10分鐘才來到改簽窗前，面對著票額281元的車票“打了水漂”，竟當場落淚。

    鐵道部新規中規定，除傷、病等原因外，未趕上普通列車的旅客車票將被作廢，若特殊情況經值班站長同意條件下可實行改簽，但要持有醫院證明且需在開車後2小時內辦理。但在實際操作中，記者發現，廣州火車站對一些特殊旅客因特殊原因誤車，且只是遲到一會的，經向值班站長闡明事由，仍有望獲得簽字順利改簽，這一做法讓新規在實行中顯得更人性化。

    記者在火車東站長途列車售票大廳看到，售票廳前豎立了兩塊大幅的藍底白字的醒目文字標誌牌，上面清清楚楚地寫明了鐵道部新規，因此不少人看了後得知改簽無望，到改簽窗問了遭拒後，只好重新購票或離開。

    對於“火車一開票就作廢”的新規，不少市民質疑太不人性化，並指出按此做法，火車一旦晚點必須給持票人賠償才算公平。（綜合東方網、大洋網）