[視頻]世博觀察 “排隊有序”獲得廣泛認同

    中國網絡電視臺消息(中國新聞)：世博會臨近“收官”，在開幕177天之際，參觀者累計突破7000萬人次。縱觀這一百七十多天的觀展及世博園運行情況，這期間遊客人數不斷創新高，甚至有一天突破100萬人次的高峰值，但整個世博園各個方面、各個環節運行有序，經受住了考驗。可以説，世博園就像是一個城市的大社區，這個社區的服務意識、服務理念、觀展的文明程度都給人們留下了深刻的印象。

    參觀世博，“排隊”無疑是使用頻率最高的詞語之一。60萬、80萬、100萬，隨著單日入園人數不斷創出新高，火爆的排隊場景也在園區裏不斷上演，排隊5小時以上的場館數量不斷增加，一些超級熱門場館甚至需要排隊8小時以上。但是，一份上海世博會參觀者“文明觀博”認知度調查報告顯示，85%以上的受訪者認同上海世博會“排隊有序”，“排隊有序”也同樣被很多外國國家館的館長所認同。

    良好的排隊秩序並非一蹴而就，開園之初，翻越護欄、排隊加塞，亂丟垃圾、爭執吵架的場景並不少見，成為世博會組織者無法回避的尷尬。為此世博會組織者率先行動，不斷優化排隊系統的硬體設施，加裝了大量的隔離護欄，排隊區裏垃圾桶隨手可及，很多場館的排隊通道還安裝了供遊客休息的長木條。

    數小時的排隊等候，臨時離隊如廁飲水在所難免，但回來會被誤認為是插隊，容易引發矛盾。解決這個問題的 “臨時離隊卡”隨之産生。

    在世博園，每天幾十萬遊客入園參觀，要産生100噸左右的生活垃圾。然而，遊客對世博園內道路廣場的環境衛生狀況滿意度竟為99%，公共廁所滿意度和廢物箱及時清運的滿意度均為98%。而這都要歸功於園區市容環衛工作的標準化管理。不僅如此，在世博園裏行駛的清潔能源公交車、輪渡也有序運行，餐飲方面的品種、衛生、服務都可圈可點。

    （編輯：安夢瑩）