揭秘廣州城管女子特勤隊:柔性執法 外語堪比導遊

女城管將駕駛電瓶車執法。 記者全傑 攝

女子城管誓師大會。記者海國 攝

　　基本條件 身高1.65米以上，體態勻稱，樣貌姣好，品行端正

　　年齡要求 年輕隊員平均在25歲

　　學歷 大學以上，不少是碩士

　　語言 英語粵語普通話，也有隊員懂多國語言

　　工作任務 女子特勤大隊的主要任務是負責亞運會、亞殘運會召開前及舉辦期間城市市容環境保障工作，包括：糾正亂擺賣、亂張貼、亂拉挂、亂刻畫、亂丟吐、亂堆放等行為；糾正佔道經營、佔道設置燈箱招牌行為；糾正攀折花木、踐踏綠化行為；報送井蓋缺失、路面損壞、路面積水、路牌歪倒等城市管理事件。

　　身高要求1.65米以上，樣貌要姣好，舉止要溫柔；學歷都在大學以上，最少掌握一門外語，有的還懂多國語言；要化粧，在迎接外賓時要使用國際禮語；集訓時一天要練隊操7個小時，與男隊員無異；她們不是民航空姐、不是選美參賽選手、更加不是亞運禮儀小姐，她們是誰？她們就是在前日成立的廣州城管女子特勤大隊的隊員們。

　　昨日記者深入採訪，揭開女子城管的神秘面紗和背後鮮為人知的故事。

　　挑選：首輪海選篩一半

　　早在半年前，廣州城管女子特勤大隊的籌備工作就已經在廣州城管部門內部開展了。按照當時的籌劃，城管女子特勤大隊的主要任務是負責廣州亞運會、亞殘運會召開前及舉辦期間城市市容環境保障工作。

　　5月20日，廣州市城管局各直屬分局和各區分局就收到了一份特別的選拔通知。通知要求由分局推薦女子城管隊員參加選拔，由此拉開女子特勤大隊首輪“海選”的大幕。

　　在首輪海選中，市城管局就組成了專家考核小組，對推薦隊員逐個篩選，在一系列嚴格比對後，首輪過關的隊員就只剩下不足一半，約200名隊員進入了集中培訓。年輕隊員的平均年齡為25歲，其中年紀最小的隊員為20歲。

　　本領：不乏電腦IT精英

　　“我們要求隊員身高在1.65米以上，體態要勻稱，樣貌要姣好，而且品行端正，要熟悉城管業務。”廣州城管女子特勤大隊政委李曉紅説，在首輪“海選”中，各分局推薦的女子隊員就一共有400多人，而且學歷都在大學以上，許多還是中山大學、南開大學、暨南大學、湖南大學、西南政法大學等名牌大學畢業生，當中既有應屆畢業生，也有曾經在國企或者外企工作過、新考進公務員隊伍的女白領。

　　按照要求，隊員至少要掌握一門外語，有部分隊員的英語達到專業8級，也有隊員通曉多國語言，與外國人進行日常口語交流完全沒有問題。有的隊員還身懷本領，有法學專業的、貿易專業的、管理營銷專業的，當中還有電腦IT精英和籃球、足球高手。

　　集訓 每天隊列操7小時

　　首輪過關的女子隊員帶著廣州亞運的夢想，全部被集中到番禺培訓基地進行為期一週的艱辛的封閉式集訓。李曉紅説，培訓分為三大塊，包括業務法規學習、隊列禮儀形象、職業女性淡粧知識介紹。

　　其中，隊列禮儀形象持續的時間最長，其強度堪比男隊員的訓練要求。隊員規定每天早晨5時50分起床，然後從6時開始1個半小時的隊列操練，到了7時30分，隊員有半個小時的早飯時間，然後8時至10時，隊員又再繼續隊列操練。到了晚上7時，隊員還要繼續進行3個小時的隊列操練。全天下來，女隊員的隊列操練時間總共有近7個小時，其中還穿插進行跑步、行走、敬禮的訓練，其強度堪比男隊員。“我們邀請部隊教官為我們隊員訓練隊列禮儀，隊列操練是要鍛鍊我們隊員的身體素質，同時也在禮儀形象、隊列隊容、著裝方面進行鍛鍊培訓。”李曉紅説，經過訓練後，隊員站得腰桿更直，氣質禮儀更佳。

　　特別值得一提的是，由於有可能要直接面對外賓和代表廣州城管的形象，因此女子特勤大隊對於隊員的粧容要求特別嚴格，培訓還專門安排職業女性淡粧知識介紹。“課程邀請了專業的化粧人士教導隊員如何化粧，我們要求隊員化職業淡粧，給人一種清新自然的感覺。”李曉紅説。

　　除了掌握執法業務知識外，隊員還要進行廣州風土人情知識學習和交流，結合廣州的歷史、風景幫助外賓，甚至成為外賓的“導遊”。另外，隊員還進行了電瓶車駕駛培訓。

　　上崗 4人一組電瓶車出勤

　　經過集訓，女子特勤大隊再進行最後一輪的篩選，最終確定了180人正式入選女子特勤大隊。其中年輕隊員的平均年齡為25歲，年紀最小的只有20歲。

　　廣州城管女子特勤大隊政委李曉紅表示，女子城管將以教育勸導的方式宣傳法律法規，通過柔性執法的方式糾正違法行為。

　　據介紹，女子特勤大隊的主要任務是負責亞運會、亞殘運會召開前及舉辦期間城市市容環境保障工作，包括：糾正亂擺賣、亂張貼、亂拉挂、亂刻畫、亂丟吐、亂堆放等行為；糾正佔道經營、佔道設置燈箱招牌行為；糾正攀折花木、踐踏綠化行為；報送井蓋缺失、路面損壞、路面積水、路牌歪倒等城市管理事件。

　　李曉紅表示，女子特勤大隊上路巡檢將以4人一組組成小分隊，在10月31日前主要在城內重大活動、旅遊景點、商業廣場等進行巡檢；之後將配合廣州亞運會，重點在亞運場館周邊進行巡檢，將會使用電瓶車作為交通工具。

　　“女子特勤大隊的制服也有可能會做出改變。”李曉紅説，不排除隊員會穿著裙裝、長靴和新式帽子上路執法，到時候隊員的形象會比現在更加靚麗。(文/本報記者全傑)