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發佈時間:2010年08月06日 18:51 | 進入復興論壇 | 來源：新民晚報
上海中建中匯律師事務所的律師朱平和袁曉東接受本報採訪時稱，以往網絡遊戲維權過程中首先面臨也是需要前置解決的問題就是對合同相對方以及侵權方主體資格的認定。由於網絡遊戲身份代入的特點，一旦發生民事合同糾紛或者侵權糾紛，在無法得到運營單位依據規則予以解決的情況，受損一方往往由於無法查實合同相對方或侵權方的主體身份，或無法證明自身的主體身份導致維權從一開始就進入僵局，即使通過法院提起訴訟，也可能由於沒有明確、適格的原告或被告而無法啟動司法程序。簡言之，網遊維權遇到的首要問題就是解決你自己是誰，以及對方是誰這樣一個簡單而又困難的命題。
文化部《網絡遊戲管理暫行辦法》中對於網遊運營單位建立實名認證制度以及配合取證義務的規定如果得以貫徹執行，恰恰可以很好地解決這個問題。通過實名認證，一方面，可以證明自身主體身份的真實性，另一方面通過網絡運營單位的取證配合，也可獲取相對方的身份信息，無論是合同糾紛還是侵權責任糾紛均可以針對明確的相對方。
因此，該辦法的制定和實施使得網遊玩家的維權途徑更為清晰明確，也從一定程度上較少了維權成本。但是值得注意的，該辦法中雖然對於網遊運營單位的的配合取證義務作了明確規定，但卻沒有予以相對應的罰則規定，也沒有行政主管部門強制執行的規定。網遊運營單位未切實執行該條規定將不承擔相應的行政、民事責任；一旦網遊玩家取證受阻，將不可避免地通過訴訟方式由法院形成最終強制執行力，從而實現網遊運營單位的配合舉證。對於維權而言，這一規定雖然明確了通道和途徑，但未能以更有效的行政手段予以規範和制約，也不能不説是一種遺憾。
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