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發佈時間:2010年08月02日 20:07 | 進入復興論壇 | 來源：中新網
中新網杭州8月2日電(記者 柴燕菲 實習生 倪幼傑 通訊員 鄭磊)“祝您生日快樂，正在查驗，請稍候。”這不是出自安檢人員的口，而是出自一個“語音自動問候系統”。據悉，寧波機場邊檢站自己研發了一個語音問候軟體，它會自動根據乘客身份證上的生日日期用不同的語言發出問候，共有11種國家和地區的語言。
據悉，寧波每年都有大量來自五湖四海的中外遊客踏上這片充滿魅力的土地，其中從寧波國際機場出入境的遊客就達數十萬人次之多。在這個國門中活躍著一群朝氣蓬勃、忠於職守的邊防衛士，他們就是寧波機場邊檢站的官兵們。
“那天臨上飛機我突然發現護照不見了。幸虧當時有一名女警用韓語跟我溝通，並幫我聯絡各個部門，最後幫我找到了護照。”來自韓國的金先生説，寧波機場的服務讓他感受到了家鄉般的溫暖。
曹女士跟記者説起了她的一段經歷。當天，曹女士從台灣乘飛機返回寧波，在飛機著落還剩大約半小時路程時，忽然感到身體極度不適，心臟十分難受。“我當時面色發白、呼吸急促，幾乎要暈過去，身體都僵硬了。”
乘務人員和其他旅客馬上對我進行了吸氧急救，並與地面取得聯絡。飛機著落後，曹女士被立即送出門卡，一位邊防警官一直陪在擔架旁，他一邊微笑著安慰我説“沒事的”。“我很感謝他們，是他們開啟了我第二次生命。”曹女士至今仍心存感恩。
記者了解到，為更好的服務乘客，寧波機場採用了人性化的創意設計。比如，大廳有大屏幕播放卡通片，擺放嬰兒車、並設置了隨時為旅客提供幫助的流動服務崗等
“我們就是想讓乘客出行愉快，乘坐放心，用最人性化的服務讓他們感受到寧波的熱情。” 寧波機場邊檢站的工作人員説。(完)
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