香港著手調查“零負團費”赴港遊

　　據新華社電 內地與香港旅遊工作磋商會議昨日在北京舉行，雙方就共同規範旅遊市場達成五項共識。國家旅遊局局長邵琪偉表示，最近在香港發生的內地遊客遭強制購物事件，對赴港遊市場産生了負面影響。在對已發生問題進行處理的同時，要對市場中存在的違規、違法行為進行查處，並擴大消費者的知情渠道，標本兼治規範赴港遊市場。

　　邵琪偉説，內地有關法律明確禁止旅行社開展所謂的零負團費業務。零負團費問題一經發現必須立即查處。“我們對於旅行社的違規行為有明確的處罰規定，問題嚴重者甚至可取消其資質。”

　　在談到國家旅遊局最近發出的“抵制強迫購物”警示時，邵琪偉表示，對發生任何違反旅遊法規、擾亂市場的行為，國家旅遊局都有責任向消費者發出警示，警示制度將對規範旅遊市場、規範經營者行為起到威懾作用。

　　香港特別行政區商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭表示，香港已組成專責小組，對目前香港旅遊最為棘手的兩個問題——零負團費和導遊規範問題進行調查。

　　五項共識

　　一、國家旅遊局將要求各地旅遊行政管理部門進一步加強赴港旅遊團隊管理，強化領隊職責，支持和配合香港共同規範旅遊市場。

　　二、國家旅遊局將責成有關部門積極配合香港旅遊業界專責小組做好相關工作，雙方同意在近期召開工作磋商會議，研究規範內地赴港旅遊市場秩序問題。

　　三、雙方同意共同做好增加旅客權益透明度的相關工作，國家旅遊局將通過中國旅遊報、中國旅遊網等多種渠道，廣泛宣傳香港方面提供的赴港旅遊須知。

　　四、為更有效地處理內地遊客在香港發生的旅遊突發事件及投訴個案，國家旅遊局將給予必要的協助配合。

　　五、雙方同意進一步加強工作聯絡，確定國家旅遊局港澳臺司司長和香港旅遊事務專員為雙方聯絡人。