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團購網站一夜頻出 行業良莠不齊小心“陷阱”

發佈時間:2010年07月21日 08:22 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報

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  日前,有網友在1288團購網付款後不發貨,而且一直拖延退款,警方已介入調查。另外,有媒體曝光,某傢具建材團購網站在組織消費者進行團購活動後消失得無影無蹤,消費者被騙數千元。眾多同類型的事件説明,儘管網絡團購能讓消費者省下不少錢,但準入門檻低,缺乏行業監管讓該行業存在各種陷阱,建議各位消費者小心應對各種網絡團購的誘惑,儘量選擇可信性高的團購網站消費。

  團購網一夜頻出

  據報道,日前,有網友指1288團購網站收款後遲遲未發貨,眾買家建立維權QQ群要求該網站退款未果,最終警方介入該事件當中。隨後,有媒體陸續爆出國內某些團購網虛報人數、拖延發貨、貨不對板的消息。

  事實上,絕大部分團購網都是效倣美國團購網站Groupon,團購的貨物更是無奇不有。團購的流程是:網友在網站上看好需要的商品,先把貨款付給團購網站,隨著參與人數達到一定數量,團購才能完成。

  僅一年時間,美國網站Groupon從默默無聞到身價飆升至13.5億美元,繼Facebook、Twitter之後創造了互聯網行業另一新奇跡。它的概念就是“團購”。

  如此美麗的市場“錢景”,導致了從今年3月起,國內團購網呈爆髮式增長。在短短幾個月,國內團購網站的數量就增加至近500家。日前,騰訊、搜狐、新浪等大型門戶網站亦開始涉足團購領域。

  門檻低行業良莠不齊

  艾瑞研究報告顯示,目前國內的團購網站分三類,包括愛幫網、飯統網等分類信息網站,開心網、人人網等SNS網站,以及美團、F團等效倣美國 Groupon的新興團購網站,第一類網站有本地商戶資源,第二類網站則有消費者群體優勢,第三類網站則只能依靠低價作為招徠。

  然而,入門檻低讓這個團購行業良莠不齊。據了解,建立一個團購網無需像B2C網站那樣進行工商登記,只要進行ICP備案。資金與人員投入更少,一個團購網站的軟體僅3000元至萬元不等。

  對於目前團購網的混亂,艾瑞分析師表示,第一種是商品信息的真實性和透明度,存在一些交易的漏洞,比如先斂財,然後就跑了;第二種是網站和商家合作上的一些脫節,比如網站上面寫的具體服務到了商家那裏又不兌現;第三就是信息作弊問題,例如虛報團購參與人數。

  易觀國際分析認為,目前團購網站的支付基本採用先付費後消費的模式,一旦用戶消費出現問題,網站和商戶往往相互推脫,消費者利益難以保障。加上目前團購網站的良莠不齊,導致消費者利益容易受到損害。

  做好防範 保護自身權益

  有專家提醒,面對巨大誘惑的網絡團購,消費者必須擦亮眼睛,在“激動無比”的團購時要冷靜謹慎,學會如何保障自身利益。

  1.選擇專業營運的、規模較大、口碑較好的團購網站。

  2.不要被價格與折扣迷惑,看清楚網站上對商品細節描述、消費條款。

  3.常與網站客服聯絡,諮詢下單情況,並且報紙相關消費憑證。

  4.看團購網的支付是否有保障,一般來説,大型的第三方支付平臺對特約商家的要求相對較高。

  5.對於巨大數額的團購一定要謹慎,不能隨便將款項通過網銀支付給對方,一定要使用第三方支付擔保交易的模式。

  6.團購前收集多方信息,例如打聽一下該網站的口碑,跟實體商家聯絡了解是否存在團購優惠活動。