旅議會發函逼遊客購物導遊現身解釋 田北俊道歉

　　中新網7月20日電 香港惡導遊強迫內地遊客購物事件，香港旅遊業議會表示，昨日已向涉事導遊“阿珍”發信，要求對方在14日內作出解釋，但議會至今仍未能聯絡“阿珍”。

　　同時，議會昨日再向涉事的金凱國際旅遊發信，指旅行社涉嫌違規，未有要求導遊遵守守則，旅行社亦要在14日內作解釋，並會將個案交由規條委員會處理。另外，內地網民繼續“大爆”赴港遊的不愉快經歷，部分人更分享被“禁錮”購物店2小時的經歷。

　　據香港文匯報報道，香港旅遊發展局主席田北俊昨日接受中央電視臺訪問時，就香港女導遊強迫內地遊客購物事件，向內地遊客道歉。他表示，該名女導遊，若繼續“失蹤”，旅遊業議會將吊銷其牌照。他承認，今次事件已經損害香港的形象，但指出，內地的遊客亦應留意到以2,000元人民幣的團費來港遊玩幾天，團費並不合理。遊客、旅行社和導遊同樣要作檢討，避免事件再發生。

　　發生香港導遊強迫內地旅客購物事件後，有內地網民于網站上分享去年到香港旅遊，被導遊困在珠寶店2小時的經歷，期間導遊下令“不購物不準離開”的指示，即使走出店外的團員亦被導遊趕回店內。之後，導遊又在遊旅車上著團員簽署合同，由網民上傳的照片可見，合同其中一條條款寫明若客人不隨團進入商店，每人會被追加1,000元人民幣作補償。網民稱由於車廂內昏暗，不少人未看清楚就簽名，由導遊收回保管，之後前往購物時，導遊取出合同，要挾他們進入珠寶店。網民稱該次的經歷完全破壞他們對香港的印象。

　　雖然國家旅遊局在事件後，向赴港旅遊發出服務警示，但內地仍有不少標榜超低團費的香港旅行團，在網上作推廣。由湖南長沙直飛香港，包4天的住宿以及往迪斯尼主題公園遊玩，再往澳門及廣州，回程時乘坐高鐵，團費僅1,550元人民幣。

　　有關旅行社接受查詢時表示，旅行社職員清楚表明，報團者一定要購物，行程包括到手錶、珠寶及電器店。她又表示，若不購物，根本沒有可能有那麼便宜的團費，而旅客報名時都清楚自己參加平價團必須購物，所以香港導遊強迫旅客購物事件曝光後，都沒有人退團，赴港旅行團仍然爆滿。不過，她稱，事件發生後，香港有關方面非常之重視，下月可能不再舉辦超低價旅行團。

　　香港旅遊業議會主席胡兆英錶示，因應業界反映，團費太低令導遊要靠團員購物，賺取回佣幫補收入，議會將花3個月時間，檢討如何保障導遊的收入，另外，議會亦會有實時措施應對暑假旅遊旺季，“加強巡查次數，購物點放置議會的宣傳單張，另外，在不久將來會有放蛇行動，希望在8月份可實施。”議會稍後會與內地部門及組團旅行社商討緊急措施，杜絕“超低費”旅遊團出現。