[視頻][香港]正跟進內地遊客疑遭強迫購物事件

    中國網絡電視臺消息：作為香港旅遊業行內監管機構，香港旅遊業議會15日在接受新華社記者採訪時表示，正在迅速跟進近日經由內地和香港媒體所曝光的訪港內地旅遊團疑遭強迫購物事件，將嚴肅處理違規旅行社及導遊，並在中長期內聯手內地旅遊部門以“放蛇”等方式打擊旅遊服務業“黑點”。

    內地多家電視臺近日播出一段網絡視頻，這段視頻14日晚以來在香港電視臺連續播放。視頻上一女導遊用無禮的語言不斷責難和辱罵內地旅行團遊客不肯購物，甚至以製造食宿方面的難題威脅他們必須購物。

    香港旅遊業議會主席胡兆英告訴記者，該機構14日晚從香港媒體上獲悉此事後，15日一早就聯絡廣東省旅遊部門和內地媒體予以跟進，希望儘快追蹤到事件所涉及的旅行社及導遊。

    他強調説：“這是嚴重影響香港旅遊業整體聲譽的事件，我們一定對違規者予以嚴厲處罰。”

    胡兆英指出，香港旅遊業議會計劃自9月底起推出中長期舉措，包括打擊“零團費”或“低團費”，加強檢查導遊的導遊證件和香港身份證。此外，香港和廣東省的旅遊部門還計劃以“放蛇”的形式，爭取自8月至年底共同發起不少於15次行動。

    5月22日，一名湖南籍遊客在香港疑因購物事宜與一名“無牌導遊”發生爭執，心臟病猝發去世。

    事發後，香港旅遊政策部門、監管機構和業界組織紛紛對這起事件表示譴責和關注，並表示將加強監管力度。涉案的香港永盛旅行社已被旅遊業議會施以最高處罰，終止其議會會籍，這將直接導致其停牌。

    旅遊業議會自6月以來已推出一系列短期舉措，包括增加監管人員在旅遊景點、登記店舖內的巡查次數和時間等。自6月18日起，接待內地團的香港旅行社須在行程表上列明不得強迫旅客購物、不得強留旅客在店舖內等。

    近年來，內地訪港旅客數量不斷上升，成為香港旅遊業的重要客源。據香港旅遊發展局統計，今年1月至4月，內地旅客佔所有訪港旅客的63.1%。目前，旅行團仍是內地消費者赴港旅遊的重要方式，但相關投訴自2009年以來持續上升。（綜合編輯：程 衝）