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南京:66歲最美人民調解員倒在調解席上

發佈時間:2012年09月14日 21:08 | 進入復興論壇 | 來源:南報網 | 手機看視頻


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她叫黃辛果。幹了18年的法官,退休後由於工作需要又走到南京市下關區“人民調解員”的崗位上。6月12日,在成功調解了一起民事糾紛後,66歲的她突發腦溢血倒在了自己的工作崗位上,經過15天的搶救仍然沒能挽回她的生命。6月26日上午,她走了。

因為工作出色,她先後被評為南京市保障婦女兒童權益先進個人,市法院系統人民滿意法官、優秀共産黨員;從事人民調解工作後,她主持的“辛果人民調解工作室”又先後被江蘇省司法廳、南京市司法局授予全省“訴調對接”工作先進單位、市人民調解工作示範窗口。她入選“中國好人”,同時也被人們愛稱為“最美人民調解員”。

她説,我們在公正執法的同時,一定要把法律最善良的一面傳遞給當事人,讓老百姓的訴訟之路儘量走得溫暖一些。

她説,法官的善良本性是司法良知構成的重要因素,司法良知是社會良知的昇華,這種昇華如果離開了,作為人性最本質的善良將無法存在。

她説,在老百姓面前,我們一定要彎下腰,蹲下身子。老百姓打一場官司不容易,有的人可能一輩子就打這麼一場官司。

她説,要有耐心,對每一位當事人無論其背景、職業、性格如何,都用尊重的態度去傾聽他的訴求,用包容的胸懷去接納他的“無理”和發泄……

她説,以苦口婆心的方式化解社會矛盾,修補社會關係,為雙方當事人找出一條通過妥協和寬容而走出困境的路,這樣的方式既解決了問題,又不傷感情。

……

在認識她的幾乎所有人眼中,她總是永遠微笑著,那麼善良,那麼平和,那麼有愛心,目光柔和,耐心的聽別人的傾訴,和風細雨的,細細的講述她的道理……

這就是黃辛果。她永遠的離開了。但她説過的話,她做的思考,她獨創的對待當事人要“熱心、愛心、真心、耐心、恒心”的五心工作法,都是她留下的寶貴財富。

“辛勤調解為民排憂一腔熱血恩澤千家萬戶,果斷判案執法不阿奉獻畢生情懷慈愛眾生百姓。”這副輓聯代表了大家的心聲。

A 一心為民的法官

40多年前,從曉莊師範學校畢業的黃辛果,先後當過小學教師、區廣播站播音員。甜美的嗓音、始終的微笑和一顆善解人意的心,讓人感覺她具有一種天生的親和力。

1979年,黃辛果通過考試,進入下關區法院民一庭從事民事審判工作。贍養糾紛、財産糾紛、大妻矛盾、鄰里口舌……民事審判工作面對的是“扯不清,理還亂”的煩心事,許多人在這個崗位上幹不到兩三年,就要申請調換崗位。但黃辛果在這個崗位上,一幹就是18年,樂此不疲。她經手處理的民事案件達1萬多件,大部分都經過她的“説和”而得以調解。

“要讓老百姓訴訟之路走得溫暖些”

在黃辛果看來,“民事審判工作雖然看上去都是些雞毛蒜皮的小事,但處理不好,就要影響家庭的和諧、社會的穩定。”黃辛果説,“我樂意沉下心來,做好這方面的工作,就是因為群眾需要,群眾需要方能顯示我們的價值,才能顯示我們民事審判工作的重要性”。l8年來,黃辛果經手的民事案件上萬件,大部分都被她説和調解了,沒被調解的判決案件,也沒聽説有人上訴,更沒聽説有人投訴她。後來,許多年輕法官向她討教經驗,她只説了四個字 “善良”、“愛心”。

夏雯大學畢業分到下關法院工作,就在黃庭長手下工作,如今已經成長為下關區法院的法官。夏雯至今還記得黃辛果常對同事們説的那段話:“老百姓打一場官司不容易,我們在公正執法的同時,一定要通過自己的工作技巧、工作態度、審判言語,把法律最善良的一面傳遞給當事人,讓老百姓的訴訟之路儘量走得溫暖一些。”

黃辛果的執法理念溫暖了無數當事人的心,她總是把當事人當家人,用自己的愛心去溫暖他們,她的很多當事人最後都把她當成自己最知心的好朋友。

胡德平老人是32年前黃辛果經手的一樁婚姻訴訟案的當事人。回憶起這位曾經幫助過她的法官,老人非常激動,可以説,她是我最好最知心的朋友,在我最困難的時候給予我無私的幫助。

“我印象很深的,有一次,我去菜場買菜,看到了黃姐(黃辛果),她當時正在買鹽水鴨,我就喊她,然後一起聊了會兒。”胡德平回憶道,“她很關心地詢問我的生活,她知道我離了婚,一個人帶著孩子不容易。”

後來回到家裏,胡德平發現自己的菜籃裏多了一份鹽水鴨。“我就一直想,她買的鹽水鴨怎麼在我的籃子裏?她是什麼時間放進去的?她一定是覺得我帶著孩子不容易……”老人泣不成聲。

B 最美人民調解員

2001年7月,55歲的黃辛果從下關區法院退休。退休前,院領導關心地問她,退休後想幹什麼?她內疚地説,“我想回北京。父母都已90多歲了,我想到他們身邊盡盡孝,彌補一下這麼多年的遺憾……”

沒想到,回到北京不久,母親還沒能沒享她的膝前盡孝,就離開人世了。哭別母親後,黃辛果更加珍惜陪伴父親的時光,穿衣疊被,端茶送水,片刻不離……然而這樣的安寧生活僅僅只有6年。

2007年下關區政法系統在社會管理創新工作中,為探索多元化的糾紛解決機制,嘗試在區法院建立訴調對接人民調解工作室,通過訴前調解來解決大量的民事糾紛,緩解審判工作壓力,及時化解社會矛盾。大家一致認為優秀的黃辛果是最合適的人選。就這樣,退休六年之後,她又走到了人民調解員的崗位上。

“只要有調解可能就不輕言放棄”

“化解民事糾紛,首先要緩解當事人的情緒。化解情緒的前提,就是耐心地聽他們訴説,包括他們一時無理的要求和責罵。”黃辛果常常對身邊的人民調解員説,“除了耐心,還要具有一份對待工作的熱心,對當事人的愛心和真心,以及不化解矛盾決不罷休的恒心”。正是用這種“五心”工作法,黃辛果和同事們成功地調解了一起起矛盾糾紛。

在從事調解工作的這幾年裏,黃辛果有一個理念:能調解的就儘量不走訴訟道路。在她看來,法律審判固然可以解決問題,但往往不能解開心結, 而調解的案子不傷感情,有利於社會關係的修復。

這是一對60多歲的老夫妻,男方年輕時一時糊塗,犯過生活作風錯誤。為了彌補對妻子的歉疚,幾十年來,男方對家庭盡心盡力,但始終打不開女方的“心結”。無奈,男方獨自一人回到了自己的老母親身邊,下決心離婚。

聽了男方的傾訴,黃辛果先找他們的女兒了解情況。得知女方並不願意離婚,黃辛果就以此為突破口,先後多次上門,進行破解、開導,“你們能夠走到一起,風風雨雨這麼多年不容易。你丈夫已經檢討了幾十年,人生能有幾個幾十年?你就是一塊冰,也該焐化了!”

女方終於被感化,主動帶著女兒去看望婆婆。幾天后,男方來到法院,對黃辛果説,“妻子和女兒對我都很好。幾十年了,我心裏從沒這麼舒坦過!”

“彎著腰、蹲著身子做事 把對方當家人一樣去愛”

這是2008年的一個案子。下關區黃家圩31號大院住有81戶居民,因生活污水沒法排放,與相鄰的金基翠城小區業主發生激烈衝突。得到消息後,黃辛果帶著3位同事介入調解。

因為生活污水排不出去,黃家圩31號臭氣熏天,污水都淹到了他們的膝蓋,但黃辛果不怕臟不怕臭,和相關部門先後16次到現場和開發商、物管協商解決辦法。

講述起黃家圩31號污水排放糾紛,有一幕讓夏雯記憶尤新,到了另外一個小區,有一個老太太年齡很大,堅決不允許施工,情緒非常激動,全身上下又非常的臟,我們也不知道怎麼辦,但是黃庭長一點嫌棄都沒有,她走上前上去抱住老太太。

“她就用兩手扶著老太太的手,細細地跟她講話,一點嫌棄的神情都沒有,這個我們是做不到的。一般我們碰到情緒激動的當事人往往就會説,別激動,慢慢講。但是她就會走上前,撫摸著對方的肩或者握著手,她會把當事人當家人。"就是憑著這樣的真心、熱心、愛心、耐心和恒心,這件事最終得到了圓滿解決。

同事們形容黃辛果是“彎著腰、蹲著身子”做事。有一次,黃辛果幫助調解一起父子之間的拆遷補償糾紛,由於當事人已經80歲高齡,嚴重耳背,為了幫助老人聽清自己的話,黃辛果拿紙卷成紙筒對著老人的耳朵一遍遍地講,就在這樣的溝通方式下,成功化解了這起糾紛。

短短四年多來,黃辛果的工作室共受理各類民事糾紛2489件,調解成功2327件,調解成功率達93.5%,分流了法院近25%的民事糾紛,為群眾節省訴訟費用100多萬。

C 她不是就工作而工作,她的心中裝著大社會

在黃辛果的遺物中,夏雯發現了一個破舊的記的滿滿的筆記本。原來在每次案件調解之後,她都會寫一段感言。

在調解了一起婚姻案件後,她寫道,我深知民事糾紛給人的生活及心靈所帶來的巨大的衝擊以及公堂博弈對對方的傷害。所以我願意用我的法律知識和經驗去幫助他們,用真誠和熱情去接待他們,用苦口婆心的説服教育,為矛盾的雙方找出一條通過寬容、妥協而走出困境的道路。

在她看來,以苦口婆心的方式化解社會矛盾,修補社會關係,為雙方當事人找出一條通過妥協和寬容而走出困境的路,這樣的方式既解決了問題,又不傷感情。他們可以恢復到以前的同事、好友、夫妻、父子、母子的關係中,找回原本安寧、祥和的生活。

在筆記本上,還有她的思考與感悟,“案結了,通過調節解決問題,既實現了個人權益,又解決了糾紛。法律具有穩定性,但社會在發展,新類型的社會矛盾在不斷涌現,而立法又需要一個過程,利用調解可以避開法律沒有明確規定或規定不具體的情形,對當事人分析利弊,説服教育,各自做出讓步,真正解決問題。”

她不是把工作僅僅當成一個工作來做,她是懷著極大的愛與責任感。她心裏裝著整個社會。她摸索“調解”和“法律”之間的關係。提出“社會調解法律化,法院調解社會化”。試圖通過調解來修復受傷的社會關係,以尋求構建和諧社會關係的元素。這些可謂是

用黃辛果的話説,我想通過我的工作,將訴調工作對接起來,找到一條化解社會紛爭的新路子,為群眾所接受,使矛盾處理變得溫和些。

在追思會上,她的好友施素華説,“辛果不只屬於某個人,她屬於社會,辛果是黨的女兒,屬於黨的事業。”這或許是對黃辛果中肯的評價。

D 人淡如菊 一個低調的完美女人

在一段珍貴的視頻中,還記載了黃辛果生前和自己的外孫女nimo一起彈鋼琴唱歌的情形,目光裏充滿愛憐,嗓音婉轉動聽……

雖然工作做的出色,但在認識她的人眼中,黃辛果並不是一個呆板的工作狂,而是一個特別有生活情趣的人。在同事眼中:

“她特別幽默,工作休息的間隙喜歡講一些小段子逗大家消遣。”

“她嗓音很好,唱歌很好聽,而且主持也做得好。”

“法院每年都有自辦聯歡晚會的傳統,主持、導演、排練多是她一手來做。”

“她喜歡養花弄草,家裏種了好多花草。”

……

“她為人也很低調,她的父親是衛生部的高官,但是她沒有一點優越的表現,她很平和,和她在一起,人不會覺得不舒服。”相處多年的同事曹愛華説。

黃辛果的低調讓女兒張朵也深有感觸,“媽媽的那些獲獎證書,我之前從來都沒有見到過,從來也不知道她放在哪,如果不是她走了,也許我永遠不知道我的媽媽這麼偉大,這麼優秀,獲得這麼多榮譽……”張朵説。

在女兒張朵眼中,媽媽從來沒有炫耀過自己的榮譽,從來沒有抱怨過工作的苦和困難,沒有發過牢騷。似乎她永遠只是在快樂的工作。所有的苦楚她都自己一個人扛。“我的媽媽,她太能忍了,在外面她永遠的和氣的,就是在家也幾乎很少很少有發脾氣的時候。”

在丈夫的眼裏,她是一個好妻子。“雖然她工作很忙,但家裏人時刻在她心裏裝著。”黃辛果的愛人張華仁在電話中説,“出事那天中午11點多鐘,她還打電話叮囑我,叫我別忘把鹵牛肉切薄一點,吃了好消化……沒想到,這竟是她跟我説的最後一句話……”

……

張朵這樣評價自己的媽媽,“我的媽媽的生命,就像一朵絢爛的花朵,在開放最燦爛的時候落幕,她是倒在工作崗位上的,我覺得這對她的人生的謝幕來説或許是最完滿的。”

也許就如張朵説的,黃辛果倒在工作崗位上,對她的人生的謝幕來説是最完滿的。

黃辛果走了,她的話尤在耳邊,“讓老百姓的訴訟之路儘量走得溫暖一些。”夏雯、曹建華、張蘭……而更多的人在她堅持的道路上奮力前行。

熱詞:

  • 黃辛果
  • 最美調解員
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