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家住徐東的陳女士，想到民生銀行辦理業務。她拿起手機，查到最近的網點在徐東平價附近。她輕點手機，在線預約網點排號，顯示前面還有12人，陳女士打算從家裏走過去。陳女士所用的是手機銀行業務。
記者探訪發現，目前武漢至少有15家中資銀行都已推出手機銀行業務。業內人士稱，通過包括手機銀行在內的電子銀行辦理業務，可以比傳統櫃面降低九成成本。
武漢一家國有銀行的調查顯示，八成客戶使用過或正在使用電子銀行，電子銀行已成家庭理財的主要載體。“電子銀行客戶已超280萬戶，平均使用年齡在35歲，電子銀行分流櫃面超過80%的業務量。”
一項銀行內部調研顯示，客戶在銀行網點櫃臺辦理一筆業務，平均成本為9.6元，而通過電子銀行辦理的平均成本不到0.9元，相當於降低了九成。所以各家銀行不惜加大電子銀行優惠力度，開設多種消費和理財服務，培養更多新興客戶。
由於電子銀行交易價格優惠，使用方便，節省時間，一些精明的市民理財時都會仔細算一筆賬，以求更省錢。
以民生銀行異地跨行匯款為例，在櫃臺辦理1萬元匯款，手續費需要5.5元，而通過手機銀行辦理，手續費全免。為了吸引更多的市民通過手機銀行理財，不少銀行有意提高了手機銀行專屬理財産品的收益，一般要高出0.2個百分點左右。市民齊小姐通過手機銀行購買了一家股份制銀行推出的60天理財産品，年化收益率達到5%，比通過櫃臺購買類似産品高了0.2%。齊小姐説，以她購買的10萬元理財産品為例，相當於多收益了32元。
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