華奧星空訊國際奧委會發起的“奧運會知識管理計劃”(OGKM)確保了未來各主辦城市能夠充分借鑒歷屆奧運會組委會通過艱苦努力獲取的最新經驗和教訓。日前，國際奧委會官網(Olympic.org)對倫敦2012奧組委信息解決方案經理克裏斯 帕拉德(Chris Pollard)進行了專訪，共同探討以往奧運會組織經驗為2012年倫敦奧運會的規劃和組織工作提供了哪些幫助。以下為此次專訪摘要：

　　問：OGKM計劃提供了怎樣的幫助？

　　答：在倫敦2012的整個籌辦過程當中，OGKM計劃為倫敦奧組委提供了巨大幫助，使我們得以充分借鑒往屆奧運會的寶貴經驗，從其他奧運會專家和顧問那裏獲取最佳解決方案。

　　問：您能舉例説明通過OGKM計劃學習到的東西嗎？

　　答：在制定規劃的過程中，倫敦奧組委通過OGKM學習到的東西不勝枚舉，其中“溫哥華觀察員計劃”可以算是令我個人受益最多的一項，這一計劃在戰略層麵包括：協同工作與拓展項目參與方之間關係的重要性；在具體操作層麵包括：在機場設置參賽人員身份認證臺等。

　　問：您認為OGKM計劃中最具價值的是哪一點？

　　答：觀察員計劃和OGKM專題研討會應當算是最具價值的部分。通過OGKM計劃與其他奧組委建立的合作關係便於各職能部門間的後續跟進與合作，這非常有助於最佳解決方案的確立和實施。

　　問：在奧運會的籌備過程中，有哪些階段能夠利用到OGKM提供的資源？

　　答：不同的階段會利用到不同的OGKM資源。《技術手冊》在申辦階段用處非常大，但對奧運會召開前最後一年的規劃工作則關係不大了。利用OGKM資源的最佳時機是奧運會舉行前的5至2年，早期的主要運營決策均是在該階段做出的，這些決策將對奧運會整體和客戶體驗産生重要影響。

　　問：關於如何利用往屆奧組委的經驗這一問題，您會給未來各奧運會主辦城市提供哪些建議呢？

　　答：在利用往屆奧運會的經驗前，我們需要確保自己充分了解往屆主辦城市所處的特殊環境。例如：裏約2016希望在倫敦2012機場規劃的基礎上確定自己的規劃，這在表面看起來似乎是合理的，但如果你了解到倫敦2012為本屆奧運會共啟用了5個不同的入境口岸，包括在倫敦希斯羅機場的4個獨立終端操作臺，那麼裏約2016在制定相應運營方案時，對機場規模、位置和數量就要進行較大的調整。

　　“倫敦2012觀察員計劃”總計將接待530名觀察員，並在21天內為他們安排50項考察和5次圓桌會議。考察的主要內容包括：運動員體驗、各種典禮和儀式、奧運村的運營、競賽項目和先進技術等。通過現場學習到的知識和經驗還將在賽後的奧運會總結大會上進行深入探討，而此類總結會一般會選擇在下屆奧運會的主辦城市舉辦。倫敦奧運會總結會已定於今年11月在巴西裏約熱內盧市舉行。(華奧)