農行廣東省分行上《民聲熱線》表示電子業務以後將收費

　　到農行開戶被默認開通所有電子銀行業務，這些“大贈送”會不會被收取年費呢？就此問題，記者一天之內5次撥打農行客服熱線，得到的答案竟然截然不同。昨日，中國農業銀行廣東省分行行長助理劉偉傑帶隊做客廣東政風行風熱線節目《民聲熱線》時表示，確實有這些收費項目，但目前還處於免費階段。

　　五次致電客服回答不同

　　不少市民反映，到農行銀行開戶，被默認開通了所有的電子銀行業務，大家擔心，這些“贈送”的業務會不會被收取年費呢？電臺記者在一天之內5次撥打農行95599客服熱線，問了同樣的問題，然而，農行客服人員給出的回答都不同，甚至截然相反。有客服表示，手機銀行、網上銀行、電話銀行、電視銀行都是每月1元，每年12元，現在已經開始收費了。有客服表示都不用收費。

　　也就是説，一旦開始收年費，網上銀行、電話銀行、手機銀行等所有免費開通的業務加起來，再算上卡的年費和短信服務費，一張借記卡一年就要交70元。對此，劉偉傑説，確實有這個收費項目，但還沒有啟動，目前還處於免費的階段，客服回答前後不一，主要是培訓時客服沒有掌握清楚細節。

　　“村口銀行”將覆蓋2萬條村

　　昨日，一些來自偏遠地區的聽眾反映，當地沒有金融機構服務網點，村民要存取款總要花費一兩個小時到鎮裏銀行去辦理，十分不便。劉偉傑表示，農行正推行“惠農通”工程，在農村裏設立“惠農通”轉賬電話，打造便民“村口銀行”。

　　據悉，農民僅需憑藉農行金穗惠農卡和密碼在轉賬電話機上刷卡，既可以實現轉賬交易、餘額查詢以及小額取現，在代理新農合地區，還可以實現實時報銷醫療費用等功能。劉偉傑解釋，在當地設置網點時，會選取有一定影響力的小商店給予授權。村民通過轉賬電話，把款項轉給店主，再由店主支付現金給村民。根據規定，單筆最高為500元，每天最高可取現1000元。

　　該行計劃用兩年時間，讓“村口銀行”覆蓋全省1100多個鄉鎮、近2萬個行政村。