本報7月31日訊(通訊員 張玉玲 劉霞 記者 彭彥偉) “只需交999元,就可獲得手機一部,平板電腦一台,還贈送主副兩個手機卡,主卡、副卡通話400鐘內免費”,日照多家超市、賣場門前,電信代理商的此類活動辦得火熱。而有些消費者反映,很多電腦、手機等存在質量問題。
　消費者王女士致電12315申訴舉報中心稱,她參加了電信搞的活動,使用獲贈的手機時按鍵錯亂,用平板電腦聊QQ時電腦程序混亂,贈送的新手機卡,使用時還需要簽過戶協議並且設有最低消費要求,發票上公司是中國電信售後服務部,她要求電信營業廳處理時,電信營業廳稱此活動與電信無關且電信沒有該服務部。
　王女士感覺産品質量沒有想象的好,有點被忽悠了。
　另一位市民,東港區秦女士參與某電信運營商預存999元送平板電腦的活動,但參與後感覺有些受騙。
　7月18日下午5點多,家住日照市東港區的秦女士撥打12315,稱有電信運營商在瑞泰商城對面搞優惠活動,預存999元送平板電腦一台、手機一部、話費1100元。
　當秦女士交納了999元後,工作人員告之如果想用平板電腦上網,需要另外再購買一個設備,贈送的1100元話費也不是一次性返還,而是每月限額返還同時還限制最低消費。秦女士認為該活動是欺騙消費者的一種手段,多次與銷售商協商要求退款無果,只好拔打日照市工商局12315申訴舉報指揮中心,請求討回公道。
　煙臺路工商所執法人員接到市局轉辦申訴案件後,當即對此事進行調查核實。經了解,發現消費者反映的情況屬實。
　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條之規定,消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
　根據以上規定,執法人員對雙方當事人進行耐心細緻的調解。最後雙方達成一致,由銷售商為消費者全額退款,消費者非常滿意。

□工商提醒
及時索要憑證
　近段時間來,市工商局12315申訴舉報中心連續接到消費者該類投訴,稱代理商贈送的平板電腦、手機存在不同程度的質量問題。
　在此工商部門提醒廣大消費者,一旦遇到戶外臨時設攤的,打著通訊運營商旗號的手機和電腦促銷活動時,要保持理性的頭腦謹慎參與,必須了解活動的舉辦方,清楚售後服務的承擔者,核實售後服務的固定營業場所和聯絡方式,及時索要相關單據和憑證。