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人民網上海7月31日電 從8月1日起，上海鐵路局將試辦鐵路貨物運輸網上受理業務，客戶登錄中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn），鏈結進入上海鐵路局貨運電子商務系統，完成註冊後即可在線辦理相關貨運業務。
據介紹，目前上海鐵路局貨運電子商務系統可為廣大客戶提供在線註冊、互聯網提報運輸需求、系統自動受理、全程物流服務、信息查詢服務等基本服務，客戶可通過該系統辦理整車貨物、小件貨物和快運班列業務。
與傳統的鐵路車站窗口受理貨運業務相比，鐵路貨運網上受理的變化主要體現在：客戶可在任何地點登錄互聯網進行網上辦理；客戶在網上提報需求，將按照“先到先得、訂滿為止”的原則，在網上自動進行受理；在物流服務方面，可提供門到門、上門取貨、送貨上門、倉儲保管及其他物流服務供選擇，客戶還可對貨物在途信息進行追蹤查詢。
為方便廣大客戶網上辦理貨運業務，該局12306客服熱線增設了貨運業務服務功能，接受廣大客戶諮詢。鐵路部門歡迎廣大客戶和社會各界對鐵路貨運網上受理服務工作提出寶貴意見和建議，幫助鐵路部門不斷完善貨物運輸網上受理業務。（屠知力、陶利平）
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