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本報北京7月27日電（記者車輝）今天，人民網輿情監測室正式發佈《2012年中國發言人微博藍皮書》。據悉，這是我國首部發言人微博藍皮書。該藍皮書稱，隨著微博在政府和企業公眾形象傳播及網絡聲譽維護方面的作用越來越大，以微博為代表的社會化媒體大潮，正推動著政府、企業等發言人角色發生深刻轉變，並將在未來呈現出集群化、民意化、主動化、數據化、一站化、戰略化等六大趨勢。
“發言人的特殊地位導致他們的微博作用很特殊，剛過去的北京暴雨中，北京市政府新聞發言人王惠連續發了20多條微博，備受好評，也顯示了發言人微博的巨大影響力。”該報告撰寫人稱。
藍皮書稱，政務微博發佈廳相當於是一個微型“網上辦公廳”，各部門政務微博即是辦公廳的一個窗口，網友可通過留言評論、私信等方式可將自己的問題向具體部門反映。
目前多地政府部門聯合建設微博發佈廳，促進政務微博集群化發展，使得原本孤立的政務微博得以相互配合、相互監督、相互促進。以“北京發佈”為主力的“北京微博發佈廳”，以“上海發佈”&&的“上海微博發佈廳”等都是微博集群的典範，而集群化也日漸成為微博發展的趨勢之一。
藍皮書指出，區縣微博在政務微博中佔有重要比例，也在傾聽社情民意方面起到重要作用。隨著越來越多的新聞事件的始發地源自微博平臺，政務微博在微博辟謠、回應質疑等方面將承擔更加重要的職責。
報告撰寫人表示，如何處理好、回復好、解決好網友問題將成為政務微博思考的重大課題。尤其是面對熱點事件時，政務微博為了有效回應網友關切，避免官方信息權威信息被謠言淹沒，需要更為主動地與網友溝通。
作者：車輝
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