隨著大眾生活節奏的日益加快和消費需求的不斷提高，消費者希望得到更實惠、更優質的服務。而以前的家電流通業在品質和精細化等方面又無法滿足消費者的需求。此外，中國家電市場總體供應大於市場需求，多數家電廠家也無法適應。因此，無論是消費者還是廠家，都在呼喚中國家電流通業的突破，正是在這種背景下，家電零售企業應運而生。

　　在三秦大地上，除了眾多的家電品牌外，兩大家電運營商企業的進駐，為老陜人選購家電提供了更方便的場所，更多的選擇，更多的優惠。家電零售連鎖企業秉著“堅持零售，薄利多銷”的經營策略，搭建了一個不同品牌不同種類家電一站式展示、銷售的平臺，消費者可以在這個平臺貨比三家，並且減小了各個商場之間來回選擇的購物強度。“還記得以前家裏買家電，得把整個西安的大商場跑個遍來比較。現在不同了，自從西安有了國美電器這類家電零售企業以後，買家電不用再自己奔波來比較，這裡的家電産品應有盡有，為消費者挑選家電省去了麻煩。”鄒女士告訴記者。

　　事實正是如此，從中國家電市場來看，家電製造業與零售業由於兩者的發展階段不同，導致雙方分工不清晰，製造業將大量人力和物力投入到零售業，與此同時，中國家電市場供過於求，眾多家電廠家也無法適應，家電零售企業就應運而生。高效率的零售物流系統、信息系統和獨特的企業文化是家電零售企業制勝的關鍵，而家電零售企業是渠道商和上遊製造企業分工協作的過程。以格力、長虹、海爾等為首的國內家電企業的崛起，表明了國産家電品牌發展勢頭勢不可擋。國美人感受到中國家電製造業所具備的優勢以及將會帶來的巨大潛力，迅速地將國內外家電品牌相結合來經營，至此，眾多知名家電品牌都站在了國美的展示臺上。通過家電零售企業這個平臺，廠家可以得到品牌宣傳、産品銷售的益處，同時也減少了銷售渠道的運營費用。另一方面，消費者可以把喜好、消費習慣等通過平臺反應給廠商，也有利於廠商更為迅速的對市場需求做出回應，研發市場需求的家電産品。

　　據鄒女士介紹，“近期打算為兒子的新房添置家電，沒多想我就直接到離家近的國美電器來看了。在家門口就能把家電買回家，而且眾多品牌的各類家電琳瑯滿目，可選擇性很大。重要的是，家電出現問題除了找售後外，國美也可以幫消費者解決。相比以前生産和銷售直營店的各其所職，現在家電零售企業更加人性化，貼近消費者的需求。”眾家電商、家電零售企業作為家電行業發展的見證者和參與者，都在不斷的創新和改革中發展，在同區域中求同存異，拼技術、拼價格、拼服務、拼口碑成為了每個家電商企業關注以及發展的目標。國美電器在牢牢紮根陜西之後，開始了與製造品牌單對單的直接代理，在短時間內打破了原本家電領域的價格堅冰。另一方面，國美新的ERP系統打通了企業內部、産業鏈等環節，實現了信息流、物流、資金流的高度對接。中國連鎖經營協會專家表示，國美ERP信息系統的成功實施，徹底打破了傳統信息技術的局限，實現了零供雙方的無縫對接，標誌著中國零售業有了與商品經營和客戶經營相匹配的信息化體系。而作為家電零售商，通過深入探討和規劃來提升企業、管理客戶，引領家電和消費電子的渠道發展方向，並且以消費需求為導向，才能不因眼前利益忽視和放棄未來。