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長沙工商發佈消費警示:謹防異地釣魚式營銷陷阱

發佈時間:2012年07月26日 17:06 | 進入復興論壇 | 來源:人民網-湖南頻道 | 手機看視頻


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  人民網長沙7月26日電(記者 夏雨)近來,陸續有35位外地女性消費者向長沙市工商局12315指揮中心反映,遭遇廣東某公司釣魚式營銷並上當受騙,涉及多個生産廠家的十幾種商品,金額達到73.5萬元。25日,長沙市工商局12315指揮中心特發佈今年第4號消費警示:謹防異地釣魚式營銷陷阱。

  警示稱,這些受騙的消費者中損失少則500元,多的高達16萬元,所購商品包括一般食品、保健食品、藥品、醫療器械、化粧品、特殊化粧品、消毒産品等,涉及多個生産廠家的十幾種商品,金額合計73.5萬元。

  據了解,廣東某公司的註冊地址在廣東,産品的發貨、收款及退、換貨等售後卻是委託長沙某商行代理。該公司營銷的目標人群以注重自身健康與美容的白領女性為主。其營銷模式是:首先在某些知名衛視臺播放電視購物廣告,廣告商品的質量、價格對目標人群具有一定吸引力,購買者以白領居多。消費者付款至私人賬戶,商品通過快遞公司送貨上門。獲得目標人群聯絡方式後,廣東公司客服人員回訪,向消費者推薦專業美容老師、健康顧問。

  長沙市工商局12315指揮中心提醒消費者,謹防異地釣魚式營銷陷阱,理性對待電視購物、電話推銷、郵購商品。消費者採用先付款、後驗貨消費方式,遇到要求將貨款匯入私人賬戶時,一定要提高警惕,如果沒有第三方擔保,應當拒絕交易。即使要交易,也應當儘量選擇諸如支付寶此類第三方支付平台中介付款或者貨到付款。電視購物也應當儘量選擇專業電視購物公司;了解商品性能,杜絕盲目購買、混搭使用。

  消費者對電視購物、電話推銷、郵購的健康美容類商品首先要了解商品的性能,能夠區分一般食品、保健食品、藥品、醫療器械、化粧品、特殊化粧品、消毒産品;可以在互聯網上查詢該商品的相關信息及他人的評價等,確認符合自己的購買要求後,再進行購買。使用時,一定要細看説明書,對於內置式醫療器械、消毒産品要慎重使用;理性對待廣告宣傳、專家意見。以專家、患者名義宣傳保健食品、藥品、醫療器械療效的廣告都是法律禁止的。

  消費者也不要被七天無理由退款、無效退款等承諾所誘導受騙。購買産品後,對於售後的跟蹤指導推薦其他産品,更不要被其誘騙、恐嚇的言語所影響。消費者如通過郵購方式購買的商品出現問題或被誤導、誘騙、恐嚇的,可以到相關專業權威部門了解情況,或定期到醫院檢查,切忌諱疾忌醫;妥善保管購物憑證。消費者收取郵購包裹時,一定要留下相關快遞單據,記住商家的具體發貨地址,保存好發票或小票等購物憑證和匯款單據,以便出現糾紛時,作為維權依據。

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