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本報訊（記者李妍 通訊員易菲、詹姣妍）近期因天氣原因導致全國各地機場都有大面積航班延誤。白雲機場售票處人士提醒，乘客購買機票時，請提供有效電話號碼，這個電話號碼在天氣不好的時候尤為重要。
延誤時 及時通知
據白雲機場售票處工作人員小李介紹，近幾日受天氣影響，航班變動頻繁，售票處每天都會接收到400多個的航班變動通知，累計通知旅客人數近千人。旅客在購買機票的時候，提供有效電話號碼在天氣不好時尤為重要。旅客的電話錄入旅客航班記錄編碼裏，遇到航班變動，旅客就能第一時間獲知。後臺人員隨時查看航班變動情況，遇航班變動，及時電話聯絡旅客。
旅客王先生，正在市區辦事，但臨近航班起飛了，業務還沒辦妥，正焦頭爛額打算放棄本次業務趕往機場時，接到了售票處工作人員的來電，告知其航班延誤兩小時，隨後如有變動會繼續通知他。王先生對售票處及時溝通和提醒表示非常感謝。最終他辦完了事情，又順利趕上了航班。
提前時 保證成行
與航班延誤相反的是，也經常有航班提前。有一位外籍華人旅客楊先生，次日廣州至鄭州的航班被通知要提前1小時起飛，售票員撥打楊先生留下的手機號碼卻提示關機。於是售票員每小時跟蹤一次航班變動情況，不斷撥打電話，同時編寫手機短信告知航班變動情況，並在系統裏做好備註，將信息報給航空公司。
直至當天航班起飛前3小時仍未能聯絡上楊先生。在起飛前一小時，楊先生終於出現在機場售票櫃臺前。為了確保楊先生順利成行，售票員立即協助楊先生辦妥一切登機手續，順利送其上飛機。他也對工作人員持之以恒、積極應對、認真負責的態度表示感謝。
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