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“宰客”猛于虎警惕旅遊四大陷阱

發佈時間:2012年07月25日 08:43 | 進入復興論壇 | 來源:齊魯晚報 熱點專題 | 手機看視頻


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  暑假到了,旅遊是暑期娛樂休閒的第一選擇。今年的暑期旅遊有什麼新情況,我們該怎樣安排旅遊計劃?遊客消費的要求越來越高,目前我們國家旅遊正進入快速上升的發展期。今年的暑期旅遊不僅來得早、來得猛,而且出現國內遊、出境遊全面開花的態勢。出遊報名高峰在暑假正式開始前已提前到來。目前,出境遊已陸續出發,國內遊正進入報名高峰期。

  旅遊過程中警惕四大陷阱

  暑期不少家長都會帶著孩子出去旅遊長見識。暑期出行要注意什麼,才能避免乘興而去、敗興而歸?提防哪些陷阱?

  購物導遊拿回扣

  旅遊線路上的指定購物點導遊都會有回扣。凡是導遊帶去的購物點,每個遊客都會被發給一張號碼牌,結賬時須出示號碼牌。然而,號碼牌的真正功用是方便購物點統計給導遊的提成。

  應對方法:在當地購買特色産品要理智,可以提前在網上查詢購買特色産品的最佳商店。若無購買計劃,可堅決不買。

  途中受傷遭旅行社拒賠

  旅遊過程中,若因旅行社的疏忽或失誤導致遊客受傷或發生意外,遊客可向旅行社索賠。但若是自己不小心,或遭遇不可預料的意外事件,如地震、山洪等受到傷害,這不屬於旅行社賠償的範圍。

  應對方法:外出旅遊應該購買旅遊意外保險,該險由旅行社代旅遊者向保險公司承保,屬於國家規定的強制保險範疇。如果要參與危險度較高的旅遊項目,建議遊客自行購買旅遊意外傷害保險。

  預訂星級酒店被“降級”

  旅行社往往承諾“五星”,但具體是國際品牌的“五星”,還是國內品牌的“五星”;是掛牌“五星”,還是“準五星”卻很模糊。

  應對方法:遊客跟旅行社在簽訂合同時,吃住方面越詳細具體越好。對於上當的遊客,可直接向旅遊局的質監部門投訴,國家旅遊局頒布的《旅行社質量保證金制度》中明確規定,“安排的飯店低於合同約定的等級檔次,旅行社退還旅遊者所付房費與實際房費的差額,並賠償差額20%的違約金”。

  擅自增加自費項目

  導遊和地接社的收入完全靠遊客參加自費項目和購物回扣獲取。如果遊客沒有自費,導遊就沒有錢賺,自費越多,導遊賺得越多,幾乎每個旅遊項目可以提成30%,像泰國遊整個自費項目費用累計可超過正常團費。

  應對方法:出遊前仔細敲定行程中的具體安排,並明確旅遊項目,防止旅行社借增加項目變相提價。對於一些旅行社擅自增加的自費娛樂項目,消費者有權拒絕。

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