近日，18名雲南大學的老師和家屬報團參加了昆明風情國際旅行社舉辦的印尼巴厘島豪華遊。一路上，大家玩得都很盡興，可回程途經香港時，卻因旅行社未聯絡好酒店，讓他們深夜圍坐在香港街頭。

　　事因旅行社失誤，遊客淩晨圍坐香港街頭

　　今年6月，雲南大學的施老師在網上看到了昆明風情國際旅行社舉辦的豪華旅行團(純玩團)，將於6月19日到6月24日遊印尼巴厘島，於是他和另外17名老師及其家屬各出了5650元團費參加了旅行團。

　　出遊期間，行程安排得井井有條。6月23日，他們跟團于淩晨2時30分到達香港一酒店準備入住時，卻被告知客滿了。

　　“我們之前參加的是國旅(昆明風情國旅)的團，後被轉給深圳一旅行社，雖然之前訂過房間，但深圳方面沒有及時打錢給酒店，酒店並沒有預留房間。”施老師説，因他們所到酒店位於香港東北城郊，周圍並沒有其他酒店，大夥便一直坐在在外面等待旅行社和酒店協商。

　　淩晨4時許，酒店騰出4間房間，讓18名遊客擠著度過後半夜。

　　結果達成協定，每人賠1200元

　　回到昆明後，老師們針對此事向國旅索賠。“起初，國旅方面認為此事與他們無關，只同意每人賠680元。”

　　在此後協商中，雙方爭議焦點均在於是因為旅行社失誤，才造成遊客深夜露宿街頭，究竟該賠多少錢。施老師説：“我們與旅行社簽過合同，合同規定，若旅社不能按合同提供住宿酒店，當賠償當晚同等的住宿費，有違約行為的，還應賠償30%的違約金。”

　　昨日，記者找到昆明風情國際旅行社業務員周女士，她稱，事情已經得到處理，不願再介紹其他情況。記者輾轉找到該旅行社辛姓經理，他表示自己不了解情況，需等週一上班，找另一名經理詢問。

　　隨後，施老師向記者介紹，7月20日早晨，他們與旅行社已達成協定，給每人賠償1200元。(徐琪燕實習生楊平張可)