本報訊（記者 趙子慧 實習生 張翀）去年11月，建鄴區率先在全市提出創建“南京投資創業首選區”，首批24家政府職能部門和三大功能園區向社會作出140條公開承諾，要使新城建鄴的投資創業環境建設走在全市乃至全省前列。時隔半年多，承諾內容落實得如何？昨天，記者對部分公開承諾的部門和單位進行了暗訪，結果發現絕大多數部門工作效能明顯提升，承諾兌現情況良好。

　　記者首先撥打該區教育局公佈的聯絡電話，以該區居民的身份，諮詢了孩子如何才能上建鄴實驗幼兒園，以及親戚家的孩子能否在該區就讀外來工子弟小學的問題。（下轉A10版）

　　（上接A1版）區教育局接電話的工作人員逐一做了詳細解答，最後還提供了教育局小教科電話供記者諮詢具體事宜。而區住建局在接到記者關於“南湖有一處體育設施破損”的電話反映後，馬上告知記者，這該由區體育局負責，並隨即提供了該局相關負責人電話。電話中，兩部門工作人員業務嫻熟，態度熱情，基本達到了他們公開承諾的要求。

　　作為首批公開承諾的24個部門之一，建鄴區城管局承諾：“第一時間發現、受理、處置各類城管違法行為”。昨天的街頭明查中，記者發現江東中路中國銀行門口的盲道上磚塊破損，且有私家車佔據了整條盲道。記者隨即撥打了建鄴區城管局的電話。不到五分鐘，區城管行政執法人員就趕到了現場。“我們會首先尋找損壞盲道的行為當事人，責令其對盲道進行恢復，如果找不到當事人，會向路政反映情況予以修補。”工作人員告訴記者，同時他們立即拍攝現場照片，並聯絡交警四大隊，請他們對佔據盲道的私家車進行處罰。

　　“公開承諾之後，我們制定了更加精細的模塊化管理制度和嚴格的督查問責制度，分佈在全區的信息員每天會查找出上百個市容城管方面的問題，確保工作不留死角。”區城管辦負責人告訴記者，從今年1月—5月，該區在江南八區“城市長效綜合管理”中的考核排名也從第三上升為全市第一。

　　當天，記者還隨機抽取了建鄴區商務局、安監局等多家單位查訪，發現絕大多數單位都能較好地履行對社會作出的公開承諾。一位正在商務局諮詢外資企業落戶事宜的企業負責人告訴記者，為了提高辦事效率避免企業辦事人員來回跑，商務局工作人員先把企業提供的電子版材料全部按規定格式修改好，這才通知他們前來辦理，他覺得這個小小的舉動非常貼心。

　　據建鄴區相關負責人介紹，去年11月首批單位公開承諾後，區督察辦聯合區作風辦進一步加強了對區窗口單位工作紀律、窗口形象以及服務水平的督察，各機關部門和單位也分別建立了重點工作督察機制。與今年初記者暗訪時相比，此次各機關的工作作風都有明顯提升。針對市民投訴的很多沒有責任單位的歷史遺留問題，今年該區還創新了處理辦法——此類問題由領導簽辦，直接督辦，確保絕大多數問題及時得到解決。老百姓事件辦結率和滿意度均比去年大幅提升。

　　據悉，建鄴區第二批21家政府職能部門將於今天通過本報正式向社會作出公開承諾。區督查辦負責人表示，歡迎市民和媒體繼續監督上述部門是否認真履行承諾。