▲在演習中，白領志願者在各自崗位幫助疏散群眾 記者樓文彪 陳夢澤 陳意俊 攝

▼為抓緊時間.志願者互相幫忙佩戴志願者袖章

志願者在樓梯口手持電喇叭維持秩序

　　【新民晚報推薦】“根據COCC（地鐵網絡控制中心）信息，地鐵一號線發生運營故障，立即啟動緊急預案！”隨著工作人員的彙報，人民廣場站地鐵工作人員立刻有條不紊投入行動。上午10時，作為“夏令熱線”地鐵志願者特別行動的大客流疏散演練準時開始。

　　四個藍色箱子從車控室中搬出，裏面裝滿了白底藍字的應急疏散袖章和紅色的熒光棒。數十名來自人民廣場周邊上海城市規劃展示館、來福士大廈等的應急志願者們快步趕到，迅速戴上袖章，拿起熒光棒，分頭快速進入早已熟知的點位，訓練有素地展開了大客流疏散的志願者配套支援演練。現場廣播中反復播報，提醒乘客這裡正在進行應急演練。到位的志願者分佈在閘機口、樓道口等各個醒目位置，右手高舉發出紅光的熒光棒引起乘客注意，左手在胸前揮舞示意疏散方向。整個應急演練行動大約進行了15分鐘，之後，有關專家對志願者的應急演練作現場點評。各應急志願者隊簽訂了《地鐵人民廣場站應急志願者隊服務公約》，申通地鐵集團、市府應急辦、市誌願者協會辦公室、地鐵志願者總隊領導為應急志願者隊授牌。

　　今天的“夏令熱線”地鐵志願者特別行動，同時也標誌著人民廣場站應急志願者隊正式成立。在正式成立前，志願者隊事先都對隊員進行了專題培訓，開展服務崗位實地踏勘，知曉服務方式和服務內容，確保在發生突發事件的時刻，第一時間進入崗位，快速響應開展應急疏導服務。在上海軌道交通網路化運營規模不斷擴大的同時，地鐵運營秩序和公共安全也越來越受到市民乘客的關注。為了更有效地維護上海地鐵的公共安全，切實保障上海地鐵的運營秩序，上海地鐵與新民晚報聯手，借助“夏令熱線”契機開展志願者特別行動。上海地鐵客流最高、影響最大、應急疏散需求較多的人民廣場站理所當然成為首批應急志願者服務隊的“駐紮點”。

　　記者 吳強 志願者 袁潔