我是@#￥%維修的，修不修？

　　家電行業記者 刁瑜文

　　近期天氣非常炎熱，可偏偏王女士家裏的空調出現了問題——不製冷，於是王女士上網搜索，在搜索欄內輸入“順電維修”字樣後出現了一大堆的網站，隨便挑選點擊了一個網站，並撥打網站上提供的電話要求上門維修。過了幾天，自稱“順電維修部”的維修人員來到王女士家裏進行了空調維修，並收取了300元的維修費，可是沒過幾天，空調又出現了老毛病，她再次撥打“順電維修部”的電話，對方剛開始説最近比較忙，近期會安排人員上門維修，可是到了後來就不再接聽王女士的電話了。經過調查，王婦女士發現自己是碰到“李鬼”了。在深圳，這樣的情況還不少，對於各種打著知名家電品牌的維修點還真不少，你稍微一不小心就會“中招”。

　　街邊小店倣冒大品牌服務中心

　　就王女士的問題，記者向順電家電維修中心詢問，順電的接待人員了解具體情況後，告訴記者王女士之前撥打的“順電維修部”電話是假的，根本不是順電的工作人員，她上當受騙了。最終順電家電醫院幫王女士解決了空調的維修問題。

　　順電家電醫院相關負責告訴記者，類似假冒“順電”的機構和網站開展維修業務的案例近期頻出，使消費者利益受損。記者也聯絡到深圳市順電連鎖股份有限公司總部了解到順電從未授權任何其他企業、個人開展維修業務，順電家電醫院為順電唯一維修機構。

　　此外，記者也從蘇寧、國美售後了解到，他們也接到不少消費者的投訴，一些街邊小店也打著蘇寧、國美售後服務中心的旗號，對消費者行騙。

　　消費者選擇維修服務應多留心眼

　　又至炎夏，家電維修進入高峰期，為避免産生維修糾紛或掉入維修陷阱，在選擇家電維修公司時多留個心眼：一是不要輕信網絡上的家電服務信息。維修家電，最好上深圳市消委會網站查找相關品牌的售後服務熱線，或者到該品牌的官方網站上查找服務信息。如果請社會上的家電維修企業提供服務，還得事先查驗該公司是否具有營業執照，是否具備相關資質；二是從明碼標價、統一著裝、實行“三包”等方面對維修公司的服務進行比較；三是支付維修費用後主動要求經營者開具正規發票並妥善保存；四是發現經營者拒不解決維修服務質量問題，及時向消委會投訴反映。