龍湖地産在企業使命中提到“為客戶提供優質的産品和服務，並深刻影響他們的行為。在此過程中，成為卓越的企業並創造機會”，並堅持“志存高遠、堅忍踏實”的核心價值觀。對於房企而言，品牌影響力是在産品、服務、市值、客戶忠誠度等多項健康優良基礎上建立起來的，同時是實現品牌忠誠度和品牌綜合價值提升的堅實基礎。

　　在2011年下半年房地産行業忠誠度因樓市調控下滑8個百分點之時，龍湖地産的各項指標仍穩中有升，業主忠誠度達到76%，穩居全國房企第一陣營。龍湖全國業主總體滿意度達87%，有82%的業主有再購買龍湖樓盤意向，87%的業主表示願意推薦他人購買龍湖樓盤，三項指標遠遠高於行業平均值，且再購買及推薦意願較2010年數據分別上升了3個百分點和5個百分點。

　　2007年，龍湖地産揮師進京，展開全國性佈局，全面進入規模化有組織發展階段。為了全面了解新老業主的需要，不斷提升産品和服務質量，更好地服務於客戶，龍湖地産堅持“質量並重”這一發展原則，其住宅開發質量及物業服務獲得了客戶的廣泛認可，逐步建立並提升了品牌影響力。

　　在進入北京市場後，龍湖地産從最初以純粹的托斯卡納香醍莊園席捲京城，到以“心逸物，享人生”的生活方式營建社區氛圍，一時間，龍湖地産五重園林、成樹全冠移植和微笑貼心專業的物業服務震動京城房産圈，使得南派園林景觀氛圍成為京城開發商大相效倣的重要元素。“善待你一生”的品牌理念也伴隨著龍湖在北京的發展生根發芽，繁茂生長。

　　從僅僅注重房子本身的居住屬性，到開始關注建築風格的多樣化、園林景觀層次的豐富化、物業服務的人性化、建築節能低碳環保等多維度的生活感受和創新功能，房地産行業在品牌建設之路上也在不斷適應社會經濟文化發展的變化。

　　晨報記者 接貴雲 束傑

　　語錄

　　十四載晨鐘暮鼓，開拓京城讀者視野。祝《北京晨報》生日快樂，越來越好！