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東方網7月19日消息：據《新聞晚報》報道，上海交通大學中國汽車消費者評價課題組昨天發佈《2012中國汽車消費者評價報告》。報告顯示，消費者對自用車使用情況較為滿意，達到7.85分。進口汽車受消費者高度認同，合資汽車則佔據主導市場，國産汽車則在産品質量、服務水平上有待提高。
調查顯示，消費者在購車時最看重品牌，六成以上受訪者品牌忠誠度很高，但不同汽車品牌的忠誠度有明顯差異。進口或合資車品牌忠誠度較高，自主車品牌忠誠度較低。品牌忠誠度排名前三的有華晨寶馬、奧迪和寶馬。中級車是大眾選擇的主流車型，價格適中（12萬元-30萬元）轎車備受消費者青睞。
調查發現，消費者對進口車滿意度評分最高，平均分達到 8.09分；其次是合資車，平均分達到7.85分；自主品牌的國産車滿意度評分為7.66分。布加迪、勞斯萊斯、瑪莎拉蒂等在進口轎車中最受好評，一汽奧迪、北京奔馳、華晨寶馬等在合資車中最受好評，江淮汽車、寶駿、上汽MG、上汽榮威等在自主車中最受好評。
研究認為，電器部件和剎車系統在汽車日常使用過程中故障率相對較高。 4S店成為汽車維修保養的首選渠道，受訪者對4S店的總體滿意度較高，但透明度評價較低。
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