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（三）國際服務外包市場發展狀況如何？
全球離岸服務外包規模從2004年192億美元增至2007年500億美元，2011年已達1026億美元。全球500強大企業平均每月有5-10家在可能的離岸目的地實行考察。全球離岸服務外包的發包市場主要集中在北美、西歐和日本，主要接包市場是印度、愛爾蘭。目前中國、菲律賓、馬來西亞、新加坡、巴西、俄羅斯、澳大利亞、越南接包上升很快。
（四）中國服務外包産業的發展前景如何？
2008年全球業務流向外包服務市場收入為6825億美元。從類別來看2010年信息技術外包已佔全球服務外包市場的60%，而業務流程外包和知識流程外包的30%-40%速度發展。我們預計，到未來5-8年全球服務外包總額將達到1.65萬億到1.8萬億美元。遠遠超過我們目前整個貨物交易出口總額，這是一個巨大的市場。服務外包企業將達到2萬家，就業人數將達到2000萬人，中國服務外包行業産值將達到一萬億美元。伴隨全球化浪潮及我國加入WTO十年優異成績和改革開放的基礎條件，中國將是世界未來離岸外包第一承接國家。
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