東北網雙鴨山7月17日訊 今日，筆者從雙鴨山電業局客戶服務中心了解到：這個局1-6月份售電量累計完成18.77億千瓦時，同比增加2.61億千瓦時，增長率16.15%，位於全省首位，並高於全省平均增長率(6.75%)9.4個百分點，拉動全省售電量增長0.87個百分點。

　　服務存量市場。雙鴨山電業局各用電分類所佔比例，大工業佔56.55%，躉售佔29.70%，其他合計佔13.75%。大工業中，黑龍江省龍煤礦業集團雙鴨山分公司和黑龍江建龍鋼鐵有限公司的售電量就佔全局電量的56.67%。服務好這兩大客戶，就相當於把握住了全局一半的電量。針對這種現狀，雙鴨山電業局營銷專業將服務重點放在黑龍江建龍鋼鐵有限公司。通過多次實地調研、跟蹤服務，發現其自備變電站存在超負荷情況，組織專業人員幫助用戶分析原因，並最終對負荷進行合理分配消除了安全隱患，也有效的防止用戶因設備過熱造成跳閘引起的少用電現象。通過及時細緻的服務，促進其高爐制甲醇項目提前進行試運行狀態，使售電量增加3000萬千瓦時；釩化工提前投入運行使售電量增加2000萬千瓦時；無縫鋼管二期通過試運行，進入正常運行狀態使售電量增加5972萬千瓦時。通過合理控制其自備電廠發電量，使系統用電量同比增加2362萬千瓦時。合計同比上升13334萬千瓦時，增長33.59%，貢獻率為51.07%。重點服務收到了事半功倍的效果。

　　跟蹤增量市場。雙鴨山電業局根據年初市政府的重點項目目錄，進行了認真的排查，將今年可能用電的用戶列為重點跟蹤服務對象，將於明、後年才有可能用電的用戶列為普通服務對象，對於那些處於申請政府批文，三年以後才有可能用電的用戶列為關注對象，使全年的增量市場跟蹤服務工作清晰、明確。

　　通過增供擴銷小組對重點跟蹤服務對象的多次實地調研，又鎖定了黑龍江中宇饒河風電，漢能薄膜太陽能有限公司，寶清縣宏達生物(味精廠)為緊密跟蹤對象。通過不懈的努力，使黑龍江中宇饒河風電提前用電1個月，漢能薄膜太陽能有限公司提前施工基建。寶清縣宏達生物由自發自用電廠供電成功轉為寶清縣農電局供電。

　　2011年對“千億斤糧食”工程進行了全面的市場調研，今年根據2011年的調研結果，確定友誼縣電業局為旱田改水田重點單位。通過實地調研，大力宣傳機改電的優勢，使友誼縣電業局新增排灌變壓器963台，容量30360千伏安，增加售電量1000萬千瓦時。

　　報裝接電窗口對進行大項目前期諮詢的用電項目提高警覺，建立不超過一個工作日上報綜合室制度，滾動式加入到重點項目跟蹤的名單中，不放過任何一個電量增長的空間。

　　營銷專業人員用實際行動實現了由“業務導向型“向“客戶導向型”的轉變，在“大營銷”體系的強有力支撐下，雙鴨山電業局將努力實現全年售電量再增長2個億，達到38.5億千瓦時。