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本報7月15日訊(通訊員 胡保凱 賈軍 記者 曹思揚) 享受全國聯保服務的商務車出現故障,李滄區的該品牌4S店卻拒絕免費維修,理由是此車是在萊州買的。13日,經李滄工商部門調解,該店經理同意免費部件,並向劉先生賠禮道歉。
去年11月20日,萊州市民劉先生在萊州購買了一輛某品牌商務車,保修期為3年或10萬公里,保修期內可在國內該品牌的4S店維修。購買後,劉先生一直在青島使用該車。今年6月25日,劉先生在李滄區黑龍江路該品牌汽車4S店進行保養時,發現該車的空調壓縮機出現問題,需要更換,此時該車才行駛了3萬公里左右,在保修期內。該店經理告訴劉先生,因空調壓縮機屬於貴重車用零部件,店內沒有庫存,需向廠家訂購,劉先生要交200元押金。
6月30日,4S店通知空調壓縮機已到貨,經理卻讓劉先生先再交600元錢,理由是該車是在萊州買的,理應回萊州維修,而且維修人員懷疑空調壓縮機故障是劉先生造成的。劉先生當即要求檢測故障原因,但店方拒絕,堅稱劉先生應該回萊州修車。隨後,劉先生將該店投訴到李滄工商分局虎山路工商所。
經調查,劉先生購買的這款車屬於全國聯保範圍之內,而且沒有超出保修期,經營者明顯沒有履行維修義務。經調解,7月13日,該店經理同意免費為劉先生更換了空調壓縮機,並向劉先生賠禮道歉。
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