多地遭暴雨航班大面積延誤 "延誤險"為何依舊難叫座?_新聞臺

　　中廣網北京7月14日消息（記者季蘇平）據中國之聲《央廣新聞》報道，進入夏季，強對流天氣逐漸增多，國內航班延誤率居高不下，不少航空公司均與保險公司合作，推出了航班延誤險，然而該險種卻始終沒有獲得消費者的認可。

　　業內人士分析，國內消費者不接受航班延誤險，首先是因為航班延誤險屬於一個小的險種，同樣是花費20元，旅客更願意去購買賠償金高達60萬元的航空意外險，為人身安全和財産安全來投保。另外，各類航空延誤險對於如何界定延誤，都有不同的標準，有些是按照航班起飛時間計算，有些則是按到達時間；有些保險還規定，由天氣等不可抗力引發的延誤，是不在保障範圍之內，這樣就造成了消費者在維權時相對弱勢。

　　在理賠程序方面，航班延誤險也比較的複雜。旅客除了填寫索賠登記表之外，還需要向保險公司提供航空公司開具的航班延誤證明、機票行程單複印件、登機牌、身份證複印件等複印件。有些保險公司甚至還規定了嚴格時限，如果在時限，在航班到達之內2天之內進行索賠，我無論否則就不賠。

　　不少業內人士認為，開發自動理賠或是一個出路。值得一提的是，在航班延誤險，在部分航空公司賣不動，但在小航空公司卻是賣的很好。根據介紹，春秋航空的延誤險之所以受歡迎，很大程度上是因為保險是由系統自動進行理賠的，一旦航班起飛延誤超過3小時或取消，系統立即自動進行理賠。保險公司將會自動向投保旅客發出理賠信，理賠採用無紙化流程，這樣保險公司在得到旅客賬號之後，立即會進行一個理賠的手續，而不需要像之前所述的一系列的非常複雜的程序。