東方網7月14日消息：據《新聞晨報》報道，2002年以來，孫老先生一直默默地為虹口消保委和涼城街道“服務”，當義務接線員。老先生的宅電是原虹口消協的曾用號碼，現在在網上還能找到。電信公司建議改號，可老先生擔心舊友找不到自己，“現在，我年事已高，這好事怕是堅持不下去了”。

　　老伯裝了電話成了“消協”

　　2002年5月，孫先生搬到涼城路，申請新的電話號碼開通後，家裏也熱鬧起來了。“虹口消費者協會是嗎？我商場裏買的傢具跟原來看到的不一樣啊……”“虹口消協啊！我問問看哪有賣鞋楦啊？”問對方電話號碼哪兒來的，都説是“百度”查到的。

　　兩三年後，類似找虹口消協的電話越來越多，孫先生有點吃不消了，於是他到電信公司反映，這才知道原來是虹口消協曾使用過該號碼，後來登出了。電信工作人員建議孫先生換號，可他不願意:“親朋好友同事都知道這個號碼，換號碼很不方便，要通知很多人改很多信息。”就這樣，孫先生一直用著這個消協的退號，接聽著那些並非打給他的電話。

　　孫先生還特意查詢到虹口消保委正確的電話號碼:63061315。近兩年來，他甚至還接到過找涼城街道的電話，據説也是網上搜出來的。他最多一天要接上近10個電話，甚至23點還要當接線員，難得有一天是太平的。

　　如今，孫先生已年屆七旬，而且是病人，於是他找了虹口消保委和涼城街道尋求幫助，他們表示愛莫能助，讓他找百度想想辦法，可老先生不會上網。

　　百度答應幫忙解決問題

　　虹口消保委工作人員説，他們2002年從涼城路搬出，老號碼就棄用了。每次遷址換號，消保委都會通過114對外公佈，每年315期間到社區宣傳，給居民發放的宣傳資料上，也都印有聯絡電話、地址等信息。消保委建議，消費者如果要查詢消保委電話，可撥打114查詢電話，不要通過網上查找，“我們也沒想到，網上過期信息那麼多，我們也早就不叫‘消協’了。”

　　電信公司表示，因年數久遠，已無從查證是否為“消協的退號”，但可為孫先生免費調換固話號碼。根據電信號碼循環使用的要求，回收後再給其他用戶使用前，需“冷凍”至少3個月。考慮到用戶隱私保護，電信公司不會告知使用該號碼的前一個用戶的情況。“此情況非我方原因造成，故無法掌控。還請各大網站在收錄信息前進行核實確認。”

　　記者在百度輸入孫先生宅電，發現滿屏都是“虹口消費者協會”。百度方面表示，很多網站不負責任地提供了過期的電話號碼，“我們是自然搜索的結果，沒辦法在前期糾錯”。遇到類似情況，可通過百度的投訴渠道反饋。考慮到孫先生年事已高，電話號碼涉及個人隱私，百度方面將在近期幫助當事人解決這一麻煩。