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理賠程序複雜 航班延誤險市場遇冷

發佈時間:2012年07月13日 16:23 | 進入復興論壇 | 來源:中國新聞網 | 手機看視頻


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  今年4月底,平安保險公司在天津機場推出了“航班延誤險”這一新險種,並在天津機場隔離區內保險銷售櫃臺正式上線銷售。昨天,相關銷售人員表示,“航班延誤險”開售以來,銷售情況一般,前來購買的多為商務旅客,個人旅客購買這一險種的還是少數。

  不少民航業內人士表示,雖然目前不少銷售保險、機票的電子商務平臺或是航空公司、機場都相繼推出了“航班延誤險”。由於“航班延誤險”是小險種且購險費用需要旅客自掏腰包,相較于那些同等售價、但賠償金卻高出幾十甚至上百倍的航空意外險,大多旅客自然傾心後者,投保人身和財産安全。

  此外,根據中國民航相關條例規定,由航空公司自身原因造成的航班延誤,超過4小時,需對旅客進行補償。這也就表明,即便不購買“航班延誤險”,旅客遇到航班延誤情況仍有可能獲得一定的經濟補償,這也是許多旅客不願購買“航班延誤險”的原因。

  在理賠程序方面,航班延誤險也比較複雜。另外,各類“航空延誤險”對於如何界定延誤,都有不同的標準,有些是按照航班起飛時間計算,有些則是按到達時間計算。有些保險還規定,由天氣等不可抗力引發的延誤,不在保障範圍之內,這也造成了消費者在維權時相對弱勢。(記者萬紅)

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