“民情速遞”專欄曝光“家醜”。

　　天河區創新手段改善政務環境 為廉潔廣州建設積累新經驗

　　線上以“車陂廉線”這個網站作為載體，打造民情民意直通車；線下組織成立社區“廉線”服務隊。

　　天河區並計劃在明年上半年全區共21條街道全部成立商會。

　　本報訊 （記者黎亮 通訊員田禾 攝影報道）自從市委、市政府出臺關於走新型城市化發展道路建設廉潔廣州的決定以來，天河創造性地貫徹落實市的戰略部署，重點針對政務環境、市場環境以及與市民群眾直接打交道的街道居委基層，先行先試，探索創新，以廉潔天河建設的新成效為廉潔廣州建設積累新經驗。

　　“家醜外揚”：

　　專職人員暗訪機關作風

　　天河區委書記石奇珠説，長期以來相當部分機關都不同程度地存在“庸懶散軟冗亂”現象，但絕大多數單位有“家醜不可外揚”的潛意識。天河主動“外揚家醜”，從今年3月份開始，專門在區委一樓大廳開闢“民情速遞”專欄，這個專欄就位於機關飯堂的必經之地，對區內各街道、各職能部門的大小工作、問題，除提出、探討、商議外也有曝光。最初招聘5名專職民情監督員，通過明查暗訪收集信息、調查核實。石奇珠説，民情監督員類似媒體的暗訪記者，可以以當事人的身份暗拍，也可以假扮當事人撥打機關單位熱線電話。尤其是對一些審批服務項目和群眾舉報線索進行全程跟蹤暗訪。

　　據了解，今年3月啟動民情速遞活動以來已開辦四期，取得明顯效果，第一期“民情速遞”專門針對機關幹部是否存在工作時間炒股、網購、玩游戲、看電影現象。最近天河區復查，上述現象基本絕跡。“車陂廉線”：

　　社區服務隊監督政府落實工作

　　石奇珠説，街道社區是廉潔廣州建設的根基所在，天河區目前在車陂街進行試點，主要做法分線上和線下兩塊。線上以“車陂廉線”這個網站作為載體，打造民情民意直通車。線下組織成立社區“廉線”服務隊，協助社區議事委員收集社情民意，監督政府落實工作。

　　“清風沁企”：

　　明年上半年一街一商會

　　石奇珠説，天河區要構建與國際接軌的一流營商環境，廉潔誠信是必不可少的一環。天河啟動“清風沁企”活動，通過推動引導企業自建商會、行業協會等社會組織，通過完善和落實行業公約、行為規範和服務標準等方式，引導企業將廉潔文化納入企業文化建設中。今年7月7日，“天河路商會”正式成立。天河區已有9個街道建立商會，並計劃在明年上半年全區共21條街道全部成立商會。

　　作者：黎亮 田禾