本報訊 （記者雷風雨 姜艷秋）地鐵2號線已開通試運營，與地鐵1號線正式實現聯網換乘。根據近期地鐵2號線乘客集中反映的相關地鐵票務問題，對照地鐵1號線原有規定，市地鐵運營公司有關負責人解讀地鐵聯網運營最新票務政策調整內容。

　　擴大免費乘車人群範圍

　　地鐵免票人群範圍在殘疾軍人、視殘人員、離休老幹部基礎上，增加了因公致殘的人民警察。從今年7月1日起，傷殘人民警察持《中華人民共和國傷殘人民警察證》也可以免票乘坐地鐵。

　　減免視殘人員乘車手續

　　根據以往執行規定，外埠視殘人員（盲人、低視力）須持《中華人民共和國殘疾人證》免費乘坐地鐵，而本市視殘人員（盲人、低視力）須辦理《天津盲人乘車證》，憑《天津盲人乘車證》方可免費乘坐地鐵。從今年7月1日起，本市與外埠視殘人員（盲人、低視力）的有效免票證件統一為《中華人民共和國殘疾人證》（限視力殘疾）。此項政策的實施，將大幅減免本市視殘人員申請辦證、等待拿證等諸多麻煩，給視殘人員乘坐地鐵提供了便利。

　　優化免票人員乘車程序

　　根據以往執行規定，免票人群要想免費乘坐地鐵，必須到車站客服中心聯絡工作人員，待客服工作人員辦理完充值、售卡等業務後，離開客服中心到邊門處驗證、登記、開門放行、鎖門。現在為提高效率，使乘客享受到更加便捷的服務，免票人群在進入地鐵車站時，只需將有效的免票證件提供給車站客服中心人員，由客服中心人員進行登記併發售福利票給乘客。乘客持福利票刷票進閘後，客服中心人員會將免票證件交還給乘客（地鐵福利票的外觀與單程票相同，即乘客俗稱的“綠色小圓牌”）。此政策減輕了站務員開放邊門的工作量，也節省了乘客等候的時間，全面提升了服務效率。

　　學生票年檢統一到9月

　　學生票年檢時間由原先的“自購票或年檢當日起，每滿一年後須由本人親自到車站進行年檢”調整為“每年的9月1日至9月30日期間須由本人親自到車站進行年檢”，統一年檢時間既便於廣大學生及家長有針對性地安排時間，在學校開學前後統一到學校開具證明材料，避免了遺忘年檢時間而帶來不便，又便於各大中小學校集中辦理證明材料的開具，也便於地鐵車站工作人員集中辦理年檢業務，給相關各方都帶來了便利。